Adventure Sport Inc Revisione

Questi ragazzi sono fantastici, Josh è stato di grande aiuto

Beh, non posso dire nulla sul loro servizio o sul loro negozio fisico. Ma il sito online è fantastico. Ho appena ricevuto una nuova attrezzatura da kitesurf e gli sport d'avventura hanno avuto il miglior prezzo che potessi trovare ovunque. Hanno spedito molto rapidamente.

Ho comprato 3 kayak da Josh. Ottimo servizio, li consiglio vivamente.

La compagnia è uno scherzo e condiscendente con le loro risposte. Non comprare da loro.

*** CHE SERVIZIO CLIENTI TERRIBILE. STAI LONTANO***

Ho fatto un'offerta e ho vinto un'asta su ebay per un paio di occhiali da sole di sport d'avventura. Ho selezionato il ritiro locale come opzione di consegna. Nel mio giorno libero, sono andato al loro negozio e sono stato accolto da un "cartello chiuso" a mezzogiorno di venerdì (quando le ore sulla porta dicevano che erano aperti). Il giorno seguente, mi hanno inviato un messaggio per informarmi che non avevano nemmeno l'articolo che avevo già acquistato e pagato ...

*** CHE SERVIZIO CLIENTI TERRIBILE. STAI LONTANO***

Sorprendente! Amali! Prezzo incredibile! Ho la mia nuova tavola e alcune mute!

TLDR: Questo è il posto dove andare se ti piace essere ignorato e mentito.

Ho avuto una scarsa esperienza con il servizio clienti qui. Ho ordinato un kayak online da Ocean Kayak e l'ho fatto recapitare presso la sede di Doral Adventure Sports per risparmiare sui costi di spedizione. Nessuno di Adventure Sports mi ha contattato per il kayak in arrivo nel loro negozio. Rimase lì per 9 giorni lavorativi prima che potessi chiamare qualcuno dal negozio per confermare dove fosse il mio kayak. Prima di tutto, ho chiamato il negozio 4 volte (durante l'orario lavorativo) in 2 giorni diversi e ho lasciato un messaggio vocale. Nessuno ha risposto alla mia segreteria telefonica e non risponde al telefono. Li ho inviati tramite e-mail tramite il loro sito Web poiché non sono riuscito a contattarli al telefono. Mentre aspettavo che mi scrivessero o mi chiamassero, ero piuttosto preoccupato che forse fosse successo qualcosa al mio ordine o che sarebbe stato restituito. Quindi ho deciso di chiamare il negozio ininterrottamente (come un pazzo) finché non ho infastidito qualcuno facendogli rispondere al telefono. Ha funzionato. Ci sono volute 10 chiamate di fila btw. Così finalmente ho trovato qualcuno che confermasse che il mio kayak era lì prima di guidare un'ora fuori dal mio modo di prenderlo. Il ragazzo al telefono (Josh, forse?) Mi ha detto che si stavano "chiedendo" del kayak perché era arrivato senza etichette o segni. Ebbene, quella è stata la prima bugia. Quando l'ho preso, c'era un'etichetta bianca (circa 6 "x 8") con lettere rosse e nere che diceva "azione richiesta" e spiegava che un cliente ha ordinato questo kayak da Ocean Kayak e ha chiesto che fosse consegnato a un venditore per il ritiro. Poi ha elencato il mio nome completo, un numero 800 che il negozio doveva chiamare per verificare che il kayak fosse stato ricevuto e un ordine n. Non poteva essere più chiaro ed era piuttosto difficile non vederlo, se hai gli occhi. Ho anche ricevuto una risposta alla mia email proprio nel momento in cui avevo contattato il negozio al telefono. Ma è qui che si è verificata la seconda bugia. L'email di Monica Mejia ha dichiarato che il loro telefono "è stato spento". Strano, considerando che squillava ogni volta che ho chiamato, sono stato in grado di lasciare un messaggio vocale e qualcuno ha risposto al telefono alla fine. L'unico motivo per cui ho dato a questo posto 2 stelle è perché i due ragazzi hanno caricato il kayak sul mio camion ed erano più o meno amichevoli. Mi servono ancora una pagaia, un pfd, altre attrezzature di sicurezza e un carrello per kayak. Adventure Sports avrebbe probabilmente potuto guadagnare di più da me con tutti gli accessori di cui ho bisogno piuttosto che se avessi acquistato il kayak direttamente da loro, ma non farò mai più affari con loro.

di gran lunga, il posto migliore per acquistare l'attrezzatura da kiteboard e un ottimo servizio clienti.

Ottimo servizio da parte di persone che conoscono lo sport.

Non posso raccomandare abbastanza! Servizio clienti impareggiabile. Grandi affari, ottima esperienza di acquisto!

Gary K e Ramiro Q sono andati ben oltre per riportarmi in acqua su una nuova tavola da gara JP. La mia esperienza iniziale con un consiglio precedente non era stata delle migliori, ma Gary mi ha mostrato che apprezzava la mia attività e, di conseguenza, JP Australia e Adventure Sports of Doral si sono guadagnati la mia lealtà e il mio apprezzamento. Spero di passare presto per una nuova tavola!

Uno dei migliori negozi di sport acquatici, se non il migliore!

Il posto migliore per una tavola da paddle a Miami!