3 anni fa
Il proprietario e i tecnici sono stati di grande a...
Il proprietario e i tecnici sono stati di grande aiuto durante la mia prima visita con la mia Harley. Tuttavia, quando sono tornato la seconda volta per sostituire le gomme della mia Corvette, mi sono sentito un po 'imbrogliato.
Ho chiamato più volte il proprietario per discutere di marche, modelli e prezzi dei pneumatici che avrei dovuto acquistare per l'auto. L'ho fatto perché Duxler a Libertyville aveva prezzi molto competitivi. Il proprietario è stato disponibile e mi ha assicurato che i pneumatici Continental ExtremeContact DW sono una buona scelta per me e che per $ 1100, possono montare e allineare i pneumatici. Felice del risultato, ho scelto di venire qui perché Duxler mi ha citato lo stesso prezzo ma è decisamente più lontano.
Dopo aver lasciato l'auto, il proprietario ha chiamato e ha detto che le gomme erano arrivate ma le gomme anteriori ordinate erano della misura sbagliata. Ha detto che gli ho dato la taglia sbagliata (che è possibile, quindi nessun reclamo qui), e la dimensione corretta costerà $ 30 dollari in più per pneumatico e dovrà essere la prossima settimana. Ho acconsentito.
In seguito, ha chiamato e ha detto che uno dei sensori delle gomme è rotto e sarà un extra di $ 70. Ho acconsentito.
Poi ha contattato di nuovo e ha detto che la mia macchina è troppo bassa per essere allineata sulla loro macchina e che ci vorranno $ 30-40 extra per farlo su un'altra macchina. Ho rifiutato e a questo punto ero un po 'frustrato. Ho deciso di andare altrove perché ero stufo di questi costi extra.
Quando finalmente ho preso la macchina, l'auto sembrava fantastica. Firmai la ricevuta e tornai felicemente a casa. Ma poi, quando ho guardato la ricevuta con più attenzione, ho capito che le gomme erano Goodyear e non Continentals. Non solo, quelli anteriori erano All season e quelli posteriori Summer Performance (Eagle F1 Supercar). Ho contattato subito il proprietario e ha detto che non si ricordava che avessimo parlato di Continentals, e pensava che stessimo parlando di Goodyears per tutto questo tempo. Ho chiesto a malincuore se questi pneumatici sono paragonabili ai continentali e lui ha detto di sì, cosa che ho scoperto attraverso la mia ricerca che i pneumatici Eagle F1 Supercar hanno recensioni terribili.
Gli ho mandato un messaggio più tardi e gli ho chiesto se può cambiarli a causa della mia estrema insoddisfazione per le gomme, ha ignorato i miei messaggi e non aveva risposto.
Molto deluso. Sono stato estremamente felice di aver incontrato un negozio locale con un personale cordiale. Ora porterò la mia attività altrove.
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