4 anni fa
Abbiamo avuto degli affari sfortunati con il veico...
Abbiamo avuto degli affari sfortunati con il veicolo di mia moglie in un altro centro di assistenza: la concessionaria ha fallito una riparazione di routine. Avevamo bisogno di un paio di occhi imparziali per assicurarci che non ce ne stessero addosso, dal momento che ci hanno fatto sentire come se lo fossero. Ho avuto un'esperienza molto buona, anche se breve, con Advanced VTech alcuni mesi prima, quindi sono stati il primo posto in cui ho pensato di chiedere aiuto. Lascio i miei sentimenti sulla concessionaria al loro annuncio, ma vale davvero la pena menzionare quanto siano amichevoli, educati e rassicuranti tutti in Advanced VTech.
Quando riattacchi dopo essere stato brontolato e dato il runaround dal rivenditore e richiami questo posto è un contrasto più netto della notte e del giorno. Laddove il venditore faceva sentire mia moglie prepotente e stupida, Ron e David la lasciavano informata, rassicurata e in controllo della situazione.
Sento che una parte importante del lavoro in qualsiasi servizio di riparazione è il modo in cui gestisci le persone, forse anche di più, così delle cose che ti stanno portando per riparare. Alcuni luoghi sfruttano la tua ansia e cercano di mungerti per soldi, altri posti forse fanno un lavoro competente ma ti lasciano all'oscuro per tutto il tempo, ma a volte troverai una troupe che non è solo brava in quello che fa - ne sono appassionati.
Se hai dei problemi con la tua macchina, chiama Ron e David e parlane con loro. Sono onesti, franchi e amichevoli. Loro e il loro equipaggio faranno qualcosa solo dopo averti spiegato in modo completo e chiaro l'intera situazione in un modo che tu possa capire.
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