Advanced Motorsports Ducati Dallas Revisione

Ho ordinato da loro i serbatoi di rizoma, dopo un mese e mezzo ho inviato un'e-mail e ho chiesto informazioni poiché non li avevo ricevuti e mi sono stati rimborsati i miei $ dicendo che erano stati sospesi. 10 giorni dopo compaiono su Facebook che li hanno di nuovo in vendita ma a un prezzo più alto.

Ottima esperienza all'AMS. Roy, Jeff e Marty sono tutti molto disponibili con ottimi atteggiamenti. Questa è stata la migliore esperienza che ho avuto acquistando qualsiasi tipo di veicolo.

Personale cordiale e professionale. Ottima selezione. Molto utile. Ho fatto un giro di prova e mi è piaciuto molto! Ho ricevuto un preventivo veloce con le opzioni desiderate.

Questa concessionaria è davvero andata giù per il cesso. Ho avuto una terribile esperienza online ordinando da questa posizione. Un po 'di tempo dopo, ho viaggiato da CA a TX per lavoro e ho deciso di visitare il negozio e sono contento di averlo fatto. Il servizio era inesistente. Dipendenti che se ne vanno in giro come bambini. E lo dico subito; dopo aver visto questo tipo di comportamento e averlo sperimentato; Non mi fiderei mai della mia bici nelle loro cure.

Per quanto riguarda il reparto ricambi, sono stati davvero gentili e pazienti le volte che ho chiamato. hanno risposto a tutte le mie domande senza problemi. non vedo l'ora di acquistare altre cose da loro

Uno dei peggiori concessionari Ducati del Paese. Ho comprato 3 biciclette. Ho speso poco più di $ 150k con loro e ogni volta che chiamo per controllare qualcosa dicono che mi richiameranno e non lo faranno mai. Ho provato a scambiare biciclette senza risposta da Marty o Jeff negli ultimi 2 anni. Ho visto l'intera comunità razziale lasciare il negozio a causa dello scarso servizio clienti. Tutto ciò che interessa a Jeff e Marty sono le biciclette in movimento. Tutto quello che sono stato in un cliente e qualcuno che ama il marchio Ducati.

Jeff e il dipartimento finanziario sono stati fenomenali. Il processo di acquisto è stato così semplice. Se sei nel mercato per una Ducati, devi andare da loro.

#1 Concessionaria/Reparto Assistenza in Nord America.
Porto la mia 916 del 1995 da New Orleans per farla riparare.
Grandi ragazzi nel reparto assistenza. Sono sempre disponibili e competenti.

Le 3 stelle erano difficili da dare a questo negozio.
Avevano molti più svantaggi che pro secondo me, ma 1 o 2 stelle sembra troppo duro.
Pro: selezione davvero buona sia di motociclette che di equipaggiamento e parti di ricambio.
Il servizio sembra essere uno degli obiettivi qui, e leggendo alcune altre recensioni, sembra che sia confermato.
CONTRO: Servizio clienti, supporto alle vendite e posizione.
Dopo più telefonate che parlavano con il personale, ho sempre avuto l'impressione che non avessero tempo per me. Sempre breve con me e poco colloquiale.
Alla fine ho fatto il viaggio per visitare la concessionaria sperando in una migliore esperienza di persona e per visionare l'unica moto che mi interessava. Non ho portato storie folli né ho saltato tra i modelli o ho scelto niente.
Sapevo quello che volevo, sapevo di essere qualificato per il finanziamento ed ero pronto a fare un accordo quel giorno. Ma qualcosa sembrava ancora fuori posto, ho comunque spinto per vedere che tipo di accordo avremmo potuto fare e questo è dove è finito. I negoziati erano inesistenti e non sono state concesse concessioni di sorta. Non per dire che DEVONO essere dati, ma pagare l'intero MSRP ($ 17k) e poi altri $ 1800 in commissioni riscosse dal rivenditore non sembra onesto o giusto.
Aggiungete a ciò la posizione assolutamente orribile in centro, inserita tra due capannoni industriali e praticamente nessun posto dove parcheggiare un camion e un rimorchio e devo dire che sono rimasto completamente deluso dalla reputazione di AMS che alcune persone sembrano tenere così in alto. Spero che possano migliorare e implementare alcune procedure migliori per il servizio clienti o persino nuovo personale. So che non posso essere l'unico ad aver notato queste cose. Ho finito per portare la mia attività altrove e sono riuscito a concludere un accordo con una concessionaria e uno staff molto più equi.

Questa è la seconda volta che ordino parti OEM Ducati da AMS Ducati. Pensavo che il mio primo fosse stato uno sfortunato colpo di scena, ma oh ragazzo no. AMS Ducati non si preoccupa davvero dei tuoi ordini oltre a ricevere denaro da te.

Ho ordinato una parte OEM piuttosto costosa per la mia bici, che era inesistente altrove piuttosto che tramite un concessionario ufficiale. Tutti sanno cosa vuol dire fare acquisti in una concessionaria: vedrai articoli troppo cari e lunghi tempi di attesa. Ma nel mio caso non c'era altro modo.

Ho ordinato la mia parte e ho aspettato che mi arrivasse per circa un mese. Quello che ho ottenuto è stata una scatola di cartone danneggiata che non è stata adeguatamente e ampiamente contrassegnata come un contenitore fragile e una costosa parte OEM danneggiata all'interno (che ora sto cercando di riparare). Se non fosse stato per la negligenza di AMS Ducati, se solo avessero messo abbastanza adesivi fragili sulla scatola e usato abbastanza materiale di imballaggio di sicurezza, il mio articolo sarebbe stato intatto.

Ho scritto ad AMS Ducati qui e via e-mail. Nessuna risposta. A loro non importa una volta che i soldi sono arrivati.