Advanced Diabetes Supply Revisione

Advance Diabetes Supply: Incapable of delivering medical-critical supplies on time

Advance Diabetes Supply is the only supplier of my husband's Dexcom 6 continuous glucose monitor that insurance permits us to use. For the third straight time, ADS failed to deliver replacement sensors by the date his last sensor was set to expire. Based on previous experience, I had texted and called in advance numerous times to warn that the planned Dec. 7 delivery date was not going to get the sensors to him by the end date of Dec. 10 and asked for expedited mailing. But once again, my husband was left without the Dexcom 6 CGM that works with his insulin pump, and he was forced to use Dexcom competitor Abbott's CGM, which is really great but does not communicate with the pump. Also based on my previous complaints, ADS sent him two "buffer" CGMs in September, but sent the wrong product. Dexcom 6 is a lifesaver and a wonderful product/service. ADS is not. Additionally, this California based company must think it is unimportant to help East Coast customers, since it's call center opens at 11:30 a.m. Eastern Time and is closed on the weekend. For a company that seems to have a lock on the delivery of medical-critical supplies, this is just one more failing.

Ho parlato con un paio di rappresentanti del servizio clienti che sono gentili e molto accomodanti.
La maggior parte delle volte non riesco a contattare nessuno per rispondere alle mie chiamate e poi quando la mia chiamata viene restituita perdo la chiamata perché ho problemi di udito. Il fatto di non aver risposto alle mie chiamate di risposta è stato un reclamo per me. Questa persona non aveva fatto alcuna ricerca sul mio account per vedere un problema prima di iniziare a lasciare un messaggio e poi si è resa conto mentre lasciavo questo messaggio che avevo anche inviato un'e-mail che il mio ordine era in ritardo e ha detto: "Oh, vedo il l'ordine è in ritardo. Posso inviarlo subito. "
Sono felice che l'abbia spedito, ma sembra che ricevere la maggior parte dei miei ordini sia una seccatura. Vorrei davvero sapere perché per iscritto, quindi se è l'ufficio dei medici potrei avere qualcosa da mostrare loro per far loro sapere qual è il problema.

Sono un diabetico insulino dipendente. Ora ho finito le strisce reattive grazie alla fornitura di Advanced Diabetes. Ho tentato per 3 settimane di ottenere il mio supporto di 3 mesi. prima era perché avevo bisogno di un rinnovo della prescrizione dal mio dottore. poi è stato perché non l'aveva riempito e potevo chiamarlo. Poi, quando ho verificato che l'aveva riempito, è stato perché non ha compilato correttamente i documenti. Quando ho annullato la correzione, doveva essere consegnato martedì successivo. Quando hanno stabilito che anche oggi fosse martedì, doveva essere consegnato oggi. Oggi ho anche chiamato due volte per verificare la consegna. Sbagliato di nuovo! Ora non posso testare il mio sangue! C'è qualcosa di terribilmente sbagliato in questa azienda o è personale? Immagino che avrei fatto meglio a trovare un'altra azienda che mi fornisse forniture per diabetici.

Terribile esperienza nell'ottenere la prescrizione per Omnipods verificata da ADS / Northcoast Medical Supply. Il mio studio medico ha inviato tutti i documenti necessari circa una settimana fa e non ho ancora ricevuto una conferma della spedizione da parte loro. Ho ricevuto informazioni contrastanti dai rappresentanti di vendita la scorsa settimana, mi è stato persino detto che il mio fornitore mi ha lasciato cadere, il che non era vero (ma la cosa più orribile che un paziente può sentire), non sono stato contattato con le informazioni di follow-up come promesso e ho chiamato tre volte questa settimana per entrare in contatto con loro e non ho ancora parlato con nessuno. Sono stato stressato e preoccupato per tutta la settimana; Ho letteralmente bisogno di queste provviste per vivere. Sono livido e deluso e non consiglierei a nessuno di utilizzare questo fornitore. Questa è una società di FORNITURA MEDICA e qualsiasi problema deve essere trattato con professionalità e urgenza.

Mi è stato addebitato il mio ordine prima che ricevessero la ricetta per la ricarica dell'ordine. Sono quindi necessari altri 4-5 giorni lavorativi per iniziare la spedizione. Insoddisfatto del servizio.

Davvero un'ottima compagnia! Non so dove sarei senza di loro! Li consiglio vivamente! La mia esperienza con questa azienda ha incluso un eccellente servizio clienti che è importante per me. Quando mi occupo della mia salute personale, è importante che qualsiasi azienda con cui ho a che fare abbia un eccellente servizio clienti. La fornitura anticipata di diabete si prende cura di me e sono stata molto reattiva con me in tutte le mie interazioni. Grazie A.D.S. !!!

ADS si rifiuta di inviarmi le forniture Contour incluse con il bundle medicare dexcom G5. #fallimento epico

Azienda molto frustrante da affrontare. Devo chiamare più volte per ricevere ricevute da copays e franchigie. Questa volta, la signora dall'altra parte afferma che dovrei avere un altro sensore di Dexcom, ma in realtà sono completamente fuori. Ora, devo spendere di tasca mia per gli extra, semplicemente perché non hanno le date corrette. Non ho potuto parlare con nessuno "più in alto". Come madre di un figlio con DM di tipo 1, è doloroso passare attraverso questa azienda per ottenere i suoi rifornimenti.

Se potessi dare a questa azienda zero stelle, lo farei .. Non so nemmeno da dove cominciare dato che Advanced Diabetes Supply ha letteralmente sbagliato su così tanti fronti quando si trattava di procurarsi i rifornimenti adeguati per mio figlio. Ora si rifiutano di rispondere a qualsiasi telefonata o cercano di risolvere il problema. Direi che sono al limite dell'essere fraudolenti a questo punto.

Mio figlio riceve il suo CGM (Dexcom G6) tramite questa azienda. All'inizio abbiamo avuto un piccolo inconveniente con le comunicazioni assicurative, ma da allora è stato fantastico! Ho appena chiamato per ricevere un'altra spedizione ed è stato semplicissimo!

** AGGIORNAMENTO FINALE **
All'inizio ero molto insoddisfatto del servizio clienti ADS per i motivi seguenti. Tuttavia, ADS è stato estremamente proattivo nel porre rimedio alla situazione e ora sono estremamente soddisfatto. Non appena la mia assicurazione ha approvato l'autorizzazione, ADS ha preparato il mio ordine ed è uscito. Credo che la mia esperienza iniziale non fosse rappresentativa di ADS nel suo complesso e applaudo il loro reparto di assistenza clienti per aver fatto di tutto per assicurarmi di poter ottenere le mie forniture il più velocemente possibile.

**AGGIORNARE**
Quindi, in realtà sono davvero impressionato dal servizio clienti ADS! Meno di un giorno dopo aver pubblicato la recensione originale, un rappresentante mi ha contattato e mi ha aiutato a sistemare tutto. Si scopre che abbiamo bisogno di più scartoffie (cosa che ho trovato un po 'frustrante, perché mi è stato detto più volte da più rappresentanti che avevano tutte le scartoffie necessarie e tutto quello che dovevo fare era aspettare), ma spero che fosse l'ultima di la cattiva comunicazione. Si sono anche scusati per la mancanza di comunicazione da parte dell'azienda e mi hanno persino offerto durante la notte alcuni materiali di test in modo da poter controllare i miei zuccheri nel sangue nel frattempo. Questa interazione mi fa sperare che la mia precedente esperienza con ADS non fosse rappresentativa del loro servizio clienti. Non mi piace lasciare recensioni negative su yelp, ma penso che un'azienda che si occupa di forniture mediche salvavita dovrebbe essere tenuta a uno standard più elevato rispetto, ad esempio, a una caffetteria. Aggiornerò questa recensione, spero, solo un'altra volta dopo che tutto avrà funzionato e avrò effettivamente il mio sistema G6!

Ho provato a salire sul Dexcom G6 e la mia esperienza con Advanced Diabetes Supply è stata estremamente frustrante. Il processo per ottenere i rifornimenti di cui ho bisogno è stato ritardato più volte perché diversi rappresentanti continuano a fornirmi informazioni sbagliate. Hanno persino inviato un messaggio di testo che era stata presentata un'autorizzazione, ma quando ho chiamato per il check-in, in realtà non era stata inviata. A loro merito, ogni rappresentante con cui ho parlato è stato molto gentile. La mia esperienza è dettagliata di seguito:

ADS: "Ieri abbiamo parlato con il tuo studio medico, abbiamo tutte le scartoffie e sembra tutto a posto. Ti chiameremo quando le cose saranno pronte".

Io: * chiama per il check-in due settimane dopo *

ADS: "In realtà, abbiamo bisogno che l'ufficio del tuo medico ci invii un modulo in modo da poterlo inviare alla tua assicurazione. Dopo averlo ricevuto, ci vorrà circa una settimana prima che la tua assicurazione lo approvi".

Me: ??? allora perché mi hai detto che andava tutto bene e mi hai fatto aspettare due settimane per niente ??? * Il medico deve presentare i documenti necessari in meno di un giorno. chiama ADS per il check-in una settimana dopo ".

ADS: "Sì, abbiamo tutte le pratiche burocratiche e dobbiamo solo presentare un'autorizzazione alla tua assicurazione. La presenterò ora, ricontrolla tra qualche giorno."

** In realtà mi hanno inviato un messaggio di testo in cui si afferma che l'autorizzazione è stata presentata come urgente e che tutto dovrebbe essere approvato in circa una settimana.

Io: * richiama alcuni giorni dopo per controllare ANCORA *

ADS: "La tua autorizzazione non è stata inviata .... Sì, vedo che qualcuno ti ha inviato quel messaggio di testo, ma non ha effettivamente inviato l'autorizzazione. Lo invierò ora e tutto dovrebbe essere pronto in circa un settimana."

Me: ??????? La tua azienda mi ha letteralmente inviato un messaggio di testo in cui la mia autorizzazione era stata presentata come "URGENTE" e che avrei dovuto aspettare solo un'altra settimana. Ora il mio processo di attesa di una settimana sta ricominciando ??

Estremamente frustrante ... richiamerò domani per vedere se hanno effettivamente presentato l'autorizzazione.

il vero motivo per cui non mi piacciono non mi inviano mai i rifornimenti in tempo. è molto difficile lavorare con loro

Non darei loro alcun inizio se possibile. le recensioni negative qui dicono tutto, lunghi tempi di attesa per le chiamate, ti danno la possibilità di correre ogni volta che hai bisogno di nuove forniture che richiedono più verifiche via e-mail, testo e chiamata. Completamente inefficiente e doloroso da trattare come cliente. la peggiore esperienza che ho con qualsiasi compagnia.

servizio clienti molto scarso. Non riesco a ottenere i miei rifornimenti in modo tempestivo. Questo è diventato un secondo lavoro per me. Le mie telefonate e le mie e-mail non ricevono risposta. Sono completamente stufo. Darei loro stelle negative se fosse un'opzione. se hai la possibilità di utilizzare un altro fornitore, fallo e stai lontano da questa azienda.

Con 30 anni di esperienza di lavoro in farmacia, posso facilmente dire che ADS ha alcuni dei membri del personale più orientati al team, disponibili e pazienti in tutti i suoi dipartimenti.
Sono fortunato a lavorare con così tanti colleghi che lavorano duro e incentrati sul paziente

Questo è il peggior fornitore con cui abbia mai avuto a che fare. Lavoro in uno studio medico. Ci sono voluti MESI per ottenere le provviste dei miei pazienti. Sono in attesa con loro mentre parliamo.

Darei loro uno 0 se potessi. Non ho mai avuto a che fare con un'azienda che ha un servizio clienti così inetto. In questo momento sto aspettando alcune cose di cui ho disperatamente bisogno e che ho ordinato lunedì. Mi era stato promesso che sarebbe stato consegnato giovedì (ieri). E non verrà consegnato fino al prossimo lunedì o martedì. Queste persone sono senza speranza.

Abbiamo ricevuto un servizio eccellente da Advanced Diabetes Supply. Sempre puntuale, notifiche proattive, consegna puntuale.

Non ho mai avuto tanti problemi con un'azienda di forniture mediche come questa. Ho più lettere di autorizzazione e EOB che dimostrano che sono state pagate, ma ricevo ancora avvisi di scadenza. Quando chiamo non riesco mai a trovare la stessa persona, quindi devo spiegare di nuovo tutto. Mi è stato promesso più volte che sarei stato richiamato per quanto riguarda il mio conto che dicono è in ritardo ma non una volta ho ricevuto una chiamata. Ho sempre richiamato e ottenuto ogni volta le stesse risposte. Così frustrato con questa compagnia. Non li consiglierei a nessuno

Di solito scrivo solo recensioni positive, ma la mia esperienza con Advanced Diabetes Supply è stata così frustrante che ho dovuto scrivere solo una recensione negativa. Prima di tutto, chiamare qualcuno al telefono è quasi impossibile. Se lasci un messaggio, ci vogliono giorni prima che rispondano alla tua chiamata. Sono un diabetico di tipo 1 che utilizza una pompa per insulina e devo controllare il mio livello di zucchero nel sangue 8 volte al giorno. Anche con l'invio di registri glicemici e note sulla tabella delle visite in ufficio, non sono mai stato in grado di ottenere l'approvazione per ottenere il numero di strisce reattive necessarie. Quest'ultima volta, dopo aver parlato con qualcuno all'ADS almeno ogni giorno per 2 settimane e il mio medico che gli ha inviato le stesse informazioni via fax almeno 4 volte, ho trasferito la mia prescrizione a WalMart. Se usi un microinfusore e sei in Medicare Parte B per coprire le tue scorte per il diabete, non perdere tempo con Advanced Diabetes Supply!

Mi rifiuto di lasciare che i miei pazienti facciano affari con questa azienda. Mentiranno ai pazienti e incolperanno me e il mio staff per la loro incompetenza. NON è necessario utilizzare questa attività per le forniture per diabetici. Chiama la tua compagnia di assicurazioni e trova delle alternative.

Finora sono stati fantastici, molto collaborativi e piacevoli

Sto cercando un fornitore per la mia pompa Medtronic e il CGM Dexcom G6. Ho ricevuto un servizio clienti così scadente da parte dei fornitori che ODIO trattare con tutti i fornitori. Il problema è che Medtronics e Dexcom vogliono concentrarsi solo sul miglioramento dei loro prodotti e ci costringono a utilizzare fornitori medici. PER FAVORE, comprendi che se avessi un ottimo servizio clienti, potresti DOMINARE questo business! Tutto ciò che le persone vogliono è un buon servizio clienti! Leggi i reclami. Sono gli stessi che ho da altre società. QUALCUNO IN QUESTA ATTIVITÀ HA BISOGNO DI INTENSIFICARE ED ESSERE IL CHICK-FIL-A DELLE AZIENDE DI FORNITURA MEDICA. Sarai tu? Hai il carattere, l'integrità e l'onestà per essere il leader? (Ti do un 3 stelle perché non voglio ferirti o aiutarti dato che non sono un cliente.)

Ottimo servizio clienti. Chiamano sempre e inviano un'e-mail prima del mio prossimo ordine a causa della spedizione per la conferma dei dettagli dell'ordine. È una cosa in meno che devo essere così in cima quando si tratta di diabete.

Sfortunatamente dovrò trovare qualcun altro che gestisca questo dato che incorrere costantemente in problemi per ottenere approvazioni e forniture prima che le forniture attuali finiscano.

Questa è una società imbroglione che fornisce misuratori di glucosio scadenti e fanno pagare prezzi esorbitanti. Prodotti disgustosi forniti da questa azienda che sono di qualità più bassa.

Servizio clienti terribile. Non puoi mai passare quando chiami per effettuare l'ordine e se lasci il tuo # non ti richiamano mai. Li hanno chiamati 3 volte e mi è stato detto di lasciare # e mi chiamavano.

Ci deve essere un'opzione per zero stelle. Questa è un'azienda assolutamente ORRIFICA. Le provviste di mio figlio dovevano arrivare (tardi). Gli ha fatto rimanere senza sensori e il suo trasmettitore era scaduto. Stava soffrendo di un fine settimana di bassi spaventosi, quindi non avere le sue provviste era estremamente pericoloso. Quando ho chiamato mi hanno detto che il loro sistema non funzionava mi avrebbero risposto (non l'hanno mai fatto) in un paio di giorni. Non avevamo sensori o trasmettitori !!!!! Per fortuna ho chiamato dexcom e mi hanno detto che potevo chiamare mio figlio s endo e ottenere una ricarica di emergenza attraverso la nostra farmacia, così l'ho fatto. Quando ho chiamato l'ADS per vedere dove fossero le nostre scorte quattro giorni dopo, hanno detto che non potevano riempire la prescrizione perché l'avevo riempita da qualche altra parte. CHE COSA???? Ho dovuto riempirlo da qualche altra parte a causa della LORO negligenza. Inutile dire che ho urlato e alla fine ho parlato con un supervisore e le sue scorte sarebbero in arrivo. La grave negligenza, l'apatia e la mancanza di urgenza nel fornire forniture mediche salvavita è a dir poco terrificante. Chiedo a mio figlio s endo di cambiare il nostro fornitore il nostro prossimo appuntamento. STAI LONTANO DA QUESTA AZIENDA! Possono preoccuparsi di meno dei loro clienti.

LA PEGGIOR AZIENDA MAI CON CUI TRATTARE COME PAZIENTE E COME RAPPRESENTANTE NELL'UFFICIO MEDICO. NON USARLI !!
VOGLIONO LE APPUNTI FIRMATE DAL MEDICO, LE RICEVONO (A TRE DIVERSI NUMERI DI FAX), POI FANNO QUALCOSA ALTRO DI CUI HANNO BISOGNO, NON BASTA. DICONO CHE VOGLIONO UNA LETTERA, FIRMATA DAL MEDICO, ANCORA NON È ACCETTABILE. IL SERVIZIO CLIENTI È ORRIBILE. È DISGUSTOSO CHE QUESTI PAZIENTI NON RIESCONO A FORNIRE IL LORO DIABETE IN MODO PUNTUALE. QUESTA LIBERA PARTICOLARMENTE FREESTYLE. È UN PECCATO. DEVONO CHIUDERE QUESTA AZIENDA O RINNOVARLA CON TUTTI I NUOVI LAVORATORI E GESTORI. NON LI UTILIZZER MAI, NÉ NESSUNO NEL MIO UFFICIO LI CONSIGLIER.

Il peggior fornitore medico con cui abbia mai avuto a che fare. Spedizioni in ritardo, scuse, bugie ... Devo contattarli costantemente a causa dei loro errori che alla fine vengono risolti dopo che sono senza i nostri sensori per giorni e settimane.

Questo fornitore fornisce i miei sensori e trasmettitori CGM, ma sono chiusi la notte e nei fine settimana e non hanno un servizio clienti anche durante l'orario lavorativo. L'unico mezzo di contatto è per telefono ed e-mail, e non rispondono neanche. Affermano di avere un mezzo per inviare loro un messaggio sullo stato degli ordini, delle richieste e delle spedizioni, ma questo mezzo di contatto non ha mai funzionato. Mi sbalordisce il fatto che una società del genere possa fare affari con il mio assicuratore BC / BS come fornitore di forniture critiche per il diabete, ma immagino che non avere esseri umani nel personale per assicurarsi che i clienti stiano effettivamente ottenendo i loro prodotti fa risparmiare molto sui costi generali .

Più problemi di quanti ne possa contare. Comunicazione terribile. Estrema mancanza di professionalità. Questa è un'azienda di forniture mediche da cui dipende la vita delle persone, ma sembra non significare nulla per questa azienda.

All'inizio hanno fatto un buon lavoro. Hanno spedito i miei sensori per diabetici e li ho ricevuti in tempo. Dopo diversi ordini, hanno iniziato a dire che c'erano problemi con la mia prescrizione dal mio medico che non era mai stato il caso. Il mio medico ha inviato tutto ciò che era richiesto dall'inizio .. L'ho visto di persona.
Quindi, i miei ordini non erano in tempo ... mi chiamavano o mi scrivevano dicendomi che era ora di riordinare e avrebbero persino fornito il numero di tracciamento.
Ora, non ci sono ordini e comunicazioni. Ho provato a inviare e-mail, telefonate, messaggi di testo e nessuna risposta.
Avrebbero dovuto inviare un ordine il mese scorso e ancora niente.
Servizio clienti molto pessimo e scarso.
Presenteranno un reclamo al procuratore generale del loro stato.

Sono stati bravi per i primi tre anni a ricevere rifornimenti da loro, ma nell'ultimo anno e mezzo sono diventati così frustranti e inutili. Devo chiamarli tutto il tempo per assicurarmi che le mie forniture non subiscano ritardi e che elaborino l'assicurazione in tempo. Se lasciassi fare a loro tutte le mie spedizioni sarebbero ritardate di settimane o mesi e con un CGM, soprattutto in gravidanza, NON va bene. Ciò influisce sulla mia salute e sui miei bambini. La loro pigrizia e mancanza di organizzazione non è qualcosa che dovrebbe influire sulla mia salute. Ogni volta che chiamo mi viene detto qualcos'altro da una persona diversa. Ho la stessa assicurazione, medico e prescrizione da quasi cinque anni. L'unica cosa che è peggiorata sono loro e come gestiscono i loro clienti.

Non rispondono mai alle e-mail e la tua telefonata va sempre alla posta vocale

Strisce Contour Next ordinate. Sono state inviate strisce Contour incompatibili con il misuratore successivo.

Ottimo posto che cerca sempre di aiutare e assistere rapidamente un paziente con la sua scorta di diabete. Si preoccupano davvero.

Vorrei poter dare zero stelle. Ho finito i trasmettitori e ho chiesto una nuova ricetta. Ho pagato un extra per la notte. Lo hanno mandato a terra. Sono passati quattro giorni e sto contando che non ho avuto trasmettitori. Ho chiamato per lamentarmi e mi è stato detto che è "fuori dal loro controllo". Ho chiesto di parlare con un manager e mi è stato detto che i lead erano "in riunione". Molto conveniente. Oggi cambio fornitore.

Ci deve davvero essere uno ZERO STARS o da aziende come questa NEGATIVE STARS! ....

STAI LONTANO DA QUESTA AZIENDA!

A meno che tu non stia bene con la tua vita e il tuo sostentamento nelle mani della completa incompetenza, allora vai avanti iscriviti per il tuo "dispositivo medico salvavita" da un'azienda che pensa che ti stiano spedendo una maglietta che hai acquistato su gap.com ! Ci sono voluti quasi 2 mesi per ottenere le cose "approvate", questo normalmente richiede alcuni giorni, massimo 2 settimane con qualsiasi altra azienda. Poi hanno promesso 3 volte diverse per "il giorno successivo" spedire oggetti che non sono mai accaduti e hanno anche stipato una scatola di sensori in una scatola super stretta schiacciandola e senza proteggerla facendola schiacciare ancora di più da UPS. Poi promettendo di aggiustarlo entro "il giorno successivo spedendo un sostituto" ... che indovina cosa non è mai successo di nuovo.

Mi hanno inviato una fattura che mi addebitava un importo enorme per le forniture dell'anno scorso, che all'epoca erano completamente coperte dalla mia assicurazione. Ho cercato ripetutamente di contattarli tramite e-mail e telefono per risolvere il problema, e nessuno risponde. Questo è un servizio clienti orribile: spero che una recensione negativa attiri finalmente la loro attenzione.

Il servizio clienti è orribile, a parte le cattive maniere,

Darei loro zero stelle. Avrebbero dovuto inviare i sensori di glucosio di mio figlio 9 giorni fa. Hanno un problema con la prescrizione, secondo loro. Lo studio medico li ha chiamati subito, la persona di Medical ha lasciato 2 messaggi per parlare al supervisore, ho chiamato tante volte e ancora non so se l'hanno risolto o meno. Nel frattempo, mio ​​figlio è rimasto senza sensori per molti giorni. Molto frustrante. Spero che il medico passi a un'altra farmacia. Già 9 giorni da quando avrebbero dovuto spedirli !!

Questa compagnia è assolutamente terribile. Mia figlia è diabetica di tipo 1 e ha una prescrizione per i sensori. Non ha sintomi di bassi livelli di zucchero nel sangue e ha avuto diversi bassi durante il giorno e nel cuore della notte di cui non saremmo stati consapevoli tranne che per i suoi sensori.Abbiamo un ottimo studio medico e un'ottima assicurazione. Non abbiamo mai problemi a ottenere forniture o prescrizioni TRANNE questa azienda. Non utilizzare questa azienda se è necessario che le forniture per il diabete siano inviate in tempo. Ho cercato di dare loro una possibilità dopo l'altra per oltre un anno con le sue provviste ed è SEMPRE qualcosa e mia figlia finisce per rimanere senza le sue scorte per giorni fino a settimane alla volta

Ci ha venduto un trasmettitore scaduto (secondo Dexcom), ma ADS ha rifiutato di accettarlo, quindi ora ho finito i soldi. Non ordinerò di nuovo da loro.

Vorrei poter lasciare una recensione senza stelle. Per favore, pensaci due volte prima di andare con loro a ricevere le tue forniture mediche. Ho un'assicurazione straordinaria, ma ogni 3 mesi, quando è arrivato il momento di ordinare le mie provviste, hanno dato il via ogni volta. Chiedere aggiornamenti senza senso dal medico o dall'assicurazione. I miei record non sono mai stati aggiornati nonostante avessi fatto diversi follow-up. Non andare con questa compagnia. Ripeto NON ANDATE CON QUESTA AZIENDA a meno che non vi piaccia aspettare settimane, anche mesi e mesi per ricevere le vostre provviste.

La peggiore compagnia di sempre. Pessime capacità di comunicazione.

Sono stato con ADS da più di un anno per mio figlio. Sono sempre stati facili da contattare e rispondere in modo esperto a tutte le mie domande. Recentemente Devin è andato ben oltre l'assistenza con il mio problema attuale e ha lavorato diligentemente per garantire l'elaborazione più rapida possibile e mi ha tenuto aggiornato per tutto il tempo.

Pessimo servizio clienti e spedizione sempre in ritardo. Ogni volta che devo andare una o due settimane senza monitor.

Questa è una società ORRIBILE da cui rifornirsi. Hanno "dimenticato" di inviare i miei rifornimenti di omni pod in diverse occasioni, e poi offrendosi di notte i rifornimenti gratuitamente, mi hanno comunque addebitato la tariffa per la consegna durante la notte. Ho chiamato la società diverse volte per discuterne e quando finalmente ho contattato una persona dal vivo mi hanno detto che era stata elaborata e che ci sarebbero voluti alcuni giorni. Sono letteralmente passate 4 settimane e nessuno in questa azienda sembra aiutarmi. Si sono anche "dimenticati" di inviare di nuovo i miei rifornimenti questo mese e hanno fatto la stessa cosa con me. È molto frustrante lavorare con loro e non riesco a capire che le persone con diabete hanno bisogno delle loro scorte e non possono farne a meno per giorni. LA PEGGIORE AZIENDA MAI !!!!

AZIENDA FRUSTRANTE !! ENORME TEMPO PER OTTENERE UNA RX DIRETTAMENTE E SPEDIRE

È positivo che io possa ottenere la mia scorta per il diabete da loro invece di prenderli da Rite Aid

Strisce reattive e lancette ordinate quasi un mese fa.
Ancora non li ho. Ho chiamato e la ragazza al telefono aveva molte scuse.
Ha detto che il dottor non ha mandato la ricetta. So che l'hanno fatto!
Ordine ancora non spedito.
Tutto questo BS non è accaduto quando sono andato a Costco e sono uscito con il mio ordine.
Il servizio clienti è scadente!

Sono passato ad ADS dopo che il mio precedente fornitore ha improvvisamente smesso di fare affari. È stata una transizione abbastanza fluida con alcuni dossi che abbiamo superato bene.
È un po 'difficile raggiungere il servizio clienti, ma una volta che li raggiungo, sono molto reattivi.

Dalle 8-22 ho chiamato e inviato e-mail almeno 8 volte ... Una volta hanno detto di aver inviato via fax la richiesta di prescrizione al mio medico ... Non l'hanno fatto. Li ho fatti inviare via fax dal mio dottore. Nessuna risposta ... Non hanno mai richiamato come promesso né hanno fatto nulla che avevano detto che avrebbero fatto. Sto presentando reclami a Medicare, Soc. Sec. E il procuratore generale. Non dovrebbero essere nell'elenco dei fornitori del governo quando non sono in grado o non vogliono essere reattivi. Ora sono a corto di rifornimenti, in attesa che questi "PHONIES" facciano quello che hanno chiesto al governo federale. Lee Thibadeau

Lo adoro. Spediscono tutte le mie forniture per pompe e sensori cgm.

Problemi nel riordinare i materiali di consumo Dexcom. Mi chiamavano troppo spesso per le ricariche, ma ora non mi chiamano mai. Cercare di chiamarli è difficile e non sono sicuro che abbiano un sistema di riordino del sito web. Quando chiamo devo sempre lasciare un messaggio, oggi perché la registrazione dice che sono tutti in riunione e non possono rispondere ai telefoni. Un altro problema è il numero di volte che devo rinnovare / riverificare la mia prescrizione, causandomi ulteriori visite mediche e ritardi mentre ottengo tutta la documentazione ridondante, questa volta solo perché è un nuovo anno solare.

Vasta selezione di rifornimenti che ha risparmiato i soldi della mia famiglia. Personale eccellente e molto ben informato. È difficile trovare forniture a buon mercato e con l'economia in rovina è bello avere una risorsa. Ritornerei sicuramente. Questo è di prim'ordine fino in fondo.

Cinque settimane e mezzo da quando il mio medico mi ha inviato una ricetta per strisce reattive e lancette sotto Medicare. A partire da oggi "l'unica persona che si occupa di Medicare ti risponderà, prima o poi". Non utilizzare questo fornitore.

Fantastica esperienza del servizio clienti
Anche le risposte rapide e le forniture arrivano velocemente.

Questa è la peggiore azienda di forniture per diabetici di sempre. Per favore, porta la tua attività altrove. Sono un responsabile di uno studio medico e il nostro ufficio non si occuperà di questa azienda. Sono incompetenti e mentiranno ai pazienti per coprirsi. La quantità di documenti che hanno compilato è eccessiva e non necessaria. Il tuo fax andrà perso, aspetterai per sempre i rifornimenti / se mai li riceverai. Pazienti Medicare: avete opzioni migliori per le forniture. Verrà presentato un reclamo - ADS non merita un contratto Medicare !!!!!!

La cosa peggiore in assoluto - non farmi mai sapere che hanno interrotto Omni pod dash - fino a quando non ho ricevuto la ricarica e lo sto esaurendo senza preavviso.

Terribile servizio clienti. In attesa da oltre 5 ore ancora nessuno disponibile. Vai altrove !!!

La peggiore esperienza in assoluto con il servizio clienti ha avuto modo di parlare con un'Amanda Cobian e lei è stata davvero scortese e mi ha persino insultato ero come wow !! Questo sicuramente non è professionale

Sono nuovo nel campo del diabete e l'ADS ha reso la mia attrezzatura medica così facile grazie al suo ottimo servizio clienti

Questo posto è semplicemente perfetto, SPAVENTOSO! Assicurati di cercare recensioni, anzi, glassdoor, LinkedIn.

Ho provato a chiamare, lasciare messaggi vocali, e-mail per un periodo di 3 settimane. Nessuna risposta indietro. Hanno un disperato bisogno di una ricarica e non sembrano preoccuparsene.

Servizio molto scarso. Ho intenzione di passare a un nuovo fornitore per i miei sensori / trasmettitori CGM e altri materiali a meno che questa azienda non migliori immediatamente le sue prestazioni.

Assolutamente il peggior servizio clienti con cui sia mai stato coinvolto. Non è mai colpa loro e se lo è diranno semplicemente che ti richiameranno con una soluzione a breve e quella chiamata non arriverà mai.

Siamo spiacenti di vedere il numero di persone che non sono soddisfatte di ADS.
Sono il mio secondo fornitore per diabetici Medicare. Il primo gruppo è stato terribile !!
Di gran lunga ---- fare un ottimo lavoro --- educato, molto professionale, puntuale, preciso.
Sono molto felice con loro - Terry

Servizio eccezionale!!!!!! Adoriamo questi ragazzi.

Sono un po 'più lenti nell'elaborazione degli ordini rispetto agli ultimi anni, ma non ho avuto grossi problemi. Il servizio clienti è sempre stato cordiale e competente.

La mia azienda cgm mi ha mandato in questo posto per le forniture e mi ha detto che mi chiameranno entro una settimana. Sono passate almeno 2 settimane e non li ho sentiti. Nessun contatto di sorta. Mi è stato detto dal mio medico che il mio cgm sarebbe stato più facile da ottenere quindi il mio microinfusore. Ma la mia pompa è già entrata. Uso una compagnia diversa per la mia pompa ed erano fantastici. Il servizio clienti fa schifo. Non mi hanno nemmeno chiamato per la mia assicurazione o per quanto sarebbero state le scorte. Sono diabetico di tipo 1 e sto cercando di rimettermi in salute e questo posto non me lo permette

Troppo grande per preoccuparsi del singolo paziente. Hanno la loro strada ed è la loro strada o no. I tempi di attesa superiori a 20 minuti sono comuni e, sebbene offerti, non richiamano. Spiacenti, Google non consente valutazioni negative.

Penso che questa attività non sia più operativa. Sto cercando di riordinare le forniture da metà giugno. Mi è stata PROMESSA una spedizione più di una settimana fa. Ho chiamato più di una dozzina di volte, aspettando in attesa per oltre DUE ore senza parlare con un essere umano, e ho inviato loro tre email. Sono senza la mia prescrizione in questo momento. La mia unica conclusione è che questi ragazzi sono CHIUSI e non sono più in attività. Se sei diabetico e ti affidi a questi ragazzi sei sfortunato.

Terribile esperienza nell'ottenere la prescrizione per Omnipods verificata da ADS / Northcoast Medical Supply. Il mio studio medico ha inviato tutti i documenti necessari circa una settimana fa e non ho ancora ricevuto una conferma della spedizione da parte loro. Ho ricevuto informazioni contrastanti da rappresentanti di vendita la scorsa settimana, mi è stato persino detto che il mio fornitore mi ha lasciato cadere, il che non era vero (ma la cosa più orribile che un paziente possa sentire), non sono stato contattato con le informazioni di follow-up come promesso e ho chiamato tre volte questa settimana per entrare in contatto con loro e non ho ancora parlato con nessuno. Sono stato stressato e preoccupato per tutta la settimana; Ho letteralmente bisogno di queste provviste per vivere. Sono livido e deluso e non consiglierei a nessuno di utilizzare questo fornitore. Questa è una società di FORNITURA MEDICA e qualsiasi problema deve essere trattato con professionalità e urgenza.

Esperienza e servizio clienti assolutamente terribili. Per ricaricare una ricetta devi lavorare attraverso un sistema telefonico automatizzato. Il sistema ti chiede di lasciare un messaggio ma la casella di posta è piena. Come può un'azienda che fornisce prodotti salvavita trattare i pazienti in questo modo? Consideralo un avvertimento per evitare di lavorare con Advanced Diabetes Supply.

Ho lavorato con loro per un po 'più di un anno ora ottenendo forniture CGM Dexcom. Il mio account manager è sempre stato molto disponibile e mi chiama prima del dovuto per una ricarica per impostare tutto. Le forniture arrivano in tempo e si occupano di tutta la fatturazione dell'assicurazione. Se sei un utilizzatore di CGM o microinfusore, controlla queste persone.

Mio figlio è T1D e riceve i suoi sensori Dexcom da ADS. Nessun ordine è arrivato in tempo. Abbiamo un'assicurazione duello e nessun ordine è passato attraverso la seconda assicurazione. Dovrebbero essere cambiati ogni dieci giorni, ma si riempiranno solo dopo un mese di calendario più 5-7 giorni di spedizione! è un'intera settimana senza Dexcom! è oltre inaccettabile! È triste che abbiamo i benefici della farmacia, ma attraverso il Durable Medical Plan è più economico e vale la nostra franchigia, ma aziende come questa non si preoccupano delle effettive esigenze mediche dei pazienti. Non lo consiglierei a nessuno.

Questo fornitore deludente, se non triste, è stato lento nella spedizione delle provviste di mia moglie, io sono l'assicurazione, negli ultimi dodici mesi e anche molto lento nelle comunicazioni, sempre un messaggio telefonico registrato che chiede di lasciare un numero di richiamata o rimanere attivo Aspetta. È stato peggio durante questo periodo di ricovero sul posto, quando mia moglie ha chiamato cinque volte, è stata disconnessa quattro volte prima di resistere per 20 minuti, dopodiché ha riattaccato per la frustrazione. Ha chiamato una sesta volta e ha utilizzato l'opzione di richiamata dell'azienda. Dopo un'attesa di due ore, ha chiesto informazioni sulla sua spedizione confermata di forniture di tre mesi che doveva essere spedita sette giorni prima. Il rappresentante dell'azienda ha affermato che l'azienda aveva perso il registro degli ordini di testo (plurale). Se è vero, la società è irresponsabile nel non avvisare mia moglie in quanto si tratta di prodotti su prescrizione importanti. Con un'ottima assicurazione e molte scelte, è ora di abbandonare questo triste fornitore, cioè questa azienda fa schifo.

Come ex dipendente e diabetico ~ Lascerei uno zero se potessi. Questa società di fornitura del diabete non solo si è rifiutata di accogliere il mio diabete durante la pandemia COVID-10, IL LORO DIPENDENTE DIABETICO PRESSO IL FORNITORE DI FORNITURA DIABETICA, ma non mi ha comunicato che avevano raccolto le mie cose e le avevano "perse" irrimediabilmente. Luogo di lavoro spazzatura e servizio discutibile da una prospettiva interna.

Molto grato e felice del servizio che ho ricevuto. Grazie

Mio padre è diabetico e tutti sono stati membri del personale molto pazienti e molto disponibili
Grazie mille a tutti

ADS è diventato il mio nuovo fornitore di strisce reattive per il diabete nell'estate del 2016 e ci sono voluti mesi per ottenere le mie strisce. Chiaramente l'azienda era sopraffatta e non aveva il personale per eseguire efficacemente questo programma. Ho passato ore a chiamare e inviare e-mail per ottenere le strisce. Ho finito le scorte due volte. Alla fine, quando ho deciso che doveva essere un'azienda fradulenta, ho inviato lettere alle agenzie competenti. Quindi un addetto alle vendite di ADS
mi ha chiamato e ha inviato le mie strisce ma anche molti altri prodotti di cui non ho bisogno o che non uso mai a caro prezzo per medicare me e la mia assicurazione. E ora ho anche un mucchio di provviste che non userò mai. Che spreco!!!

Il peggiore in assoluto di sempre. Non spediscono gli ordini in tempo. Devi chiamare affinché spediscano la tua scorta. Sposta la mia data di spedizione perché non ho ricevuto alcuna e-mail per confermare cosa che non ho mai fatto! Pure BS !! Cattiva compagnia, per favore ordina un altro posto!