Acura of Fremont Revisione

Mia moglie ed io volevamo avere la nuova MDX 2016 e Jon Do è stato molto disponibile e onesto. È andato dritto al punto e ci ha ottenuto quello che volevamo. Venditore molto gentile e competente. Consiglio a chiunque abbia bisogno di una nuova Acura di chiedere di Jon all'Acura di Freemont. Grazie Jon.

Ottima esperienza del personale. Continua il buon lavoro Acura di Fremont Staff.

Non metterti nei guai: acquista un'auto da questo concessionario.

Sono rimasto molto soddisfatto della qualità e del servizio professionale che ho ricevuto da tutti in Fremont Acura, iniziando con la creazione della mia app. con il servizio di assistenza, scrivendo il mio ordine di lavoro, discutendo del lavoro da fare, persino del mio passaggio a casa e del ritiro. Consiglio vivamente Fremont Acura a tutti.

Ho portato la mia Acura (MDX 2014 / giugno) al centro di Fremont per assistenza più volte. Ho trattato con 2 persone di servizio che hanno i loro uffici uno accanto all'altro sul lato destro. La mia macchina aveva un problema con la batteria e si fermava frequentemente dal momento in cui l'ho acquistata e avrei dovuto chiamare AAA per riavviarla o farla saltare da qualcuno per me. Si sono rifiutati di cambiare la batteria e mi hanno anche detto che è perché non ho abbastanza chilometraggio sulla macchina (circa 10.000 / anno: ho oltre 30.000 miglia ora e l'ho avuta per 3 anni). Mi avrebbero promesso di dare l'auto in un'ora e ci sarebbe voluto molto più tempo e mi sono arrabbiato per l'attesa e non ho affrontato il problema della batteria. Non conosco i loro nomi ma sono nei cubicoli a destra. Sono in combutta l'uno con l'altro.
La persona che ha creato l'app. ha promesso di prepararlo entro un'ora, ma questa persona è stata molto scortese e il suo maschilismo si è mostrato chiaramente. Era scortese e quando gli ho ricordato che succede ogni volta, in realtà mi ha detto di andarmene. L'ha fatto perché sono una femmina. Un uomo lo avrebbe preso a pugni per la sua estrema maleducazione.
Per farla breve, il centro di assistenza Acura non è un luogo accogliente e sono irrispettosi e scortesi e molto scortesi soprattutto con le donne. Clienti ATTENZIONE

Brutta esperienza. Ho programmato il mio B1 10.000 miglia oggi e ho prenotato un'auto solitaria. Sono qui oggi e ho chiamato 30 minuti prima di andare e hanno confermato che c'è un'auto solitaria per me. Ora, dopo aver elaborato i miei lavori di carta, Liu, W mi ha detto che B1 non è idoneo per l'auto solitaria. Ha continuato a insistere sul fatto che sulla nota è indicato (spia del motore di controllo) non B1. Capisco perfettamente la differenza tra i due ma sono sicuro al 100% che non è da parte mia che ha fatto sì che la nota fosse motore chdck. Ha insistito per elaborare il servizio e dovrò aspettare fino a quando non sarà terminato. Alla fine non ho avuto altra scelta che aspettare per considerare che è colpa di questo rivenditore scambiare le mie 10.000 miglia B1 per controllare il motore. Avevo tl annullare e riprogrammare l'appuntamento dal medico e ho finito per ottenere l'appuntamento per 1 mese e mezzo da oggi.

Molto deluso non avevo mai provato questo tipo di servizio che ho dovuto subire per gli errori commessi dal rivenditore. Non hanno nemmeno compensato il problema.

Brutta esperienza sempre, molto upselling, roba non necessaria. Sanno come esca e cambiare. Sifoneranno i tuoi soldi ad ogni costo. Non ricevo mai alcun servizio professionale, piuttosto mi trovo sempre di fronte a servizi rilassati, scortesi e disattenti quando mi avvicino a loro. Stai lontano.

Abbiamo avuto la sfortuna di andare in questa concessionaria oggi, non ci torneremo mai più, la ragazza che ci ha aiutato è stata molto gentile ma il manager ha perso i nostri affari ... abbiamo solo perso tempo andando qui, Con questo tipo di atteggiamento nei confronti degli affari, auguro loro tutto il meglio.

Il Sales Branda è molto professionale e gentile, abbiamo quasi effettuato l'ordine. Tuttavia, il direttore delle vendite Eric è estremamente scortese !!!!!!!!! Finalmente me ne sono andato e non sono più tornato come aveva detto!

Servizio eccellente. È stato un piacere lavorare con Kelly con le vendite su Internet

Ho acquistato un'auto usata da loro nel gennaio 2016 e da allora non ho avuto altro che problemi con questa concessionaria. Avrei dovuto sapere dall'inizio quando questa macchina era stata nel lotto per più di un mese ed era sporca, ho dovuto richiedere che fosse completamente dettagliata "di nuovo" prima di firmare il contratto. Due settimane dopo l'acquisto il mio axel si è rotto ... grazie a dio ho acquistato l'estensione della garanzia. Ora ho cercato tutto il giorno di contattare il dipartimento finanziario per ottenere informazioni sulla mia garanzia ... ho lasciato 4 messaggi con loro e uno con il direttore generale e non ho ricevuto risposta ... è iniziato alle 9:30 di questa mattina e ora sono le 3:30. Ho appena provato a chiamare di nuovo e sono rimasto bruscamente riattaccato. Se vuoi essere trattato con rispetto, ti consiglio vivamente di spendere i tuoi soldi guadagnati duramente da qualche altra parte poiché ovviamente si preoccupano solo dei loro profitti e non dei loro clienti.

Sandee era il venditore che ho visto, molto preparato e professionale, ha aiutato mia figlia Lelei a comprare il suo primo veicolo. Il servizio è stato al di sopra e al di là.Grazie FREMONT ACURA. FrederickBrisby.

Questi ragazzi sono fantastici. Non sono sicuro di quali siano i problemi di seguito. Ho avuto un'ottima esperienza con il team di vendita, dall'inizio alla fine. Scott ha accolto rapidamente la mia richiesta di visionare un veicolo in ritardo la domenica. Alex è stato molto flessibile nell'aiutarmi a navigare tra le opzioni di finanziamento e ad arrivare a un accordo piacevole. Infine, Sultan è stato un buon operatore nel dipartimento finanziario per assicurarsi che tutto andasse bene.
Queste persone sono oneste e sincere. Cercherò di nuovo la prossima volta che sarò nel mercato. Non ascoltare le recensioni di seguito. Alcune persone non possono mai essere felici. Nessuno è un mago, ma questi ragazzi fanno di tutto per guadagnare i tuoi affari e renderti felice.
Grazie!

Esperienza terribile lì con un venditore un uomo arabo..NON mi è stato consigliato questo posto

LA MIGLIORE ESPERIENZA DI ACQUISTO DI AUTO MAI !! Vivo a Sacramento. Ho ricevuto diversi preventivi tramite l'app Edmunds da vari concessionari a Norcal. KELLY TRAN è stato fantastico! Ha risposto a tutte le mie domande. Mi ha inviato diverse citazioni. Quando ho ristretto il campo, mi ha persino inviato le foto della mia futura macchina. Infine ... non esiste una cosa come "mercanteggiare". Ho un affare da urlo che nessun altro potrebbe toccare! Ho finito per fare Lyfting da Sac a Fremont solo per poter dare i miei affari a questa straordinaria giovane donna. Le persone che lavoravano lì hanno effettivamente guardato negli occhi e hanno detto "ciao". Anche il direttore finanziario è stato molto gentile. Ero fuori di lì in 2,5 ore. Grande cultura e persino MIGLIORE SERVIZIO! Vai Acura di Fremont!

STAI LONTANO DA QUESTO RIVENDITORE! Ho imparato a mie spese. Fondamentalmente sono caduto vittima di un'esca e ho cambiato truffa da questa concessionaria. Ho acquistato un TSX 2010 con E PAGATO per una garanzia estesa Acura genuina. Ricevo una chiamata dal rappresentante di vendita con cui ho parlato un paio di giorni dopo spiegando che "accidentalmente" mi ha venduto la garanzia originale Acura e che al suo posto l'avrebbe trasferita alla successiva migliore garanzia post-vendita. Come bonus (con cui sarei stato d'accordo), ha detto che ti daremo una copertura aggiuntiva di 15K su questa garanzia visto che non è autentica (l'auto aveva 15K su di essa quando l'ho acquistata, quindi lo era aggiungendo una garanzia completa di 100K). La settimana successiva chiama e, fingendo amnesia, dice di non aver mai ricordato quella conversazione e che invece mi sarei fatto meglio ad accontentarmi della garanzia after market e del NESSUN bonus miglia. Quindi esaminiamo cosa è successo in questa transazione; 1) Acquisto una garanzia originale Acura 2) Mi è stato detto che è stato un errore, ma come dolcificante mi vengono date 15K miglia in più con una garanzia post-vendita 3) Il rappresentante lo porta via e mi rimane un after- garanzia di mercato per lo stesso prezzo e nessun compenso ... Hmm ...

Buon commerciante. Ho acquistato il mio MDX in meno di 2 ore.

Paul Kim è il migliore, è il venditore onesto e affidabile che abbia mai visto. negoziazione facile e transazione veloce. se stai cercando qualsiasi Acura chiedi il suo nome, avrai la migliore esperienza di acquisto di auto

Tutto andava bene finché si trattava di acquistare un veicolo. Ho acquistato un MDX e un TLX in meno di una settimana. Il venditore era euforico. La delusione più grande è che sono trascorse più di sei settimane dalla data di acquisto, ma la società finanziaria non ha ricevuto la documentazione da Acura Fremont. La rata è dovuta ma la finanziaria non ha record. Non ho dettagli per effettuare il pagamento. Ha fatto numerose telefonate ad Acura Fremont, la società finanziaria americana Honda ha anche parlato con l'addetto alle vendite ma nulla è stato spostato tranne false assicurazioni. Sono solo seduto con i soldi della rata in mano, ma non lo prendo. Questo è l'appuntamento più importante.

L'unico posto dove prendo la mia macchina per la manutenzione, semplicemente il migliore!

Acura of Fremont ..... da dove cominciare. Ho acquistato il mio MDX del 2003 a Sunnyvale e poi mi sono trasferito a Fremont. Il mio consulente di servizio nel 2003 per 5+ anni è tornato!

Grazie per averlo riportato indietro. OH MIO DIO! Ero così entusiasta di rivedere Doug. È onesto con le riparazioni, consiglia cosa farebbe da solo. Otterrai sempre professionalità e onestà da lui. Il mio ragazzo è tornato!

John mi aiuta quando vado dal concessionario. Lo chiedo sempre perché è molto professionale e simpatico. Mi dice sempre tutto in anticipo e mi tiene informato se c'è qualcosa che devono controllare. È fantastico! Ero interessato all'acquisto di un Mdx, quindi me ne ha prestato uno e sono stato venduto! Quella sarà sicuramente la prossima macchina che compro! L'intero processo è stato così semplice. John ha persino notato alcune informazioni di contatto errate e le ha aggiornate per me. Era molto scrupoloso e la mia macchina è stata fatta prima del previsto. Ogni volta che la mia auto ha bisogno di qualcosa nel futuro, tornerò. Mi sono sentito trattato come una regina. Non mi piaceva davvero portare la mia macchina per sistemare le cose in passato, ma portarla a John è un gioco da ragazzi. Mi fido di lui e so che farà in modo che tutto vada a posto la prima volta.

L'acquisto di un'auto usata qui è stata un'esperienza estremamente non personale, non avevano affatto in mente i miei interessi:

- è stata gestita da due diversi rappresentanti di vendita nello stesso giorno, pochissima conoscenza o vendita dell'auto, semplicemente spingendo per acquistare
- parlavano costantemente della qualità delle proprie ispezioni ma non sono mai stati in grado di produrre un rapporto di ispezione
- hanno cambiato il prezzo online dell'auto il giorno dopo che inizialmente avevo provato la guida e parlato dei prezzi - ha affermato che il prezzo iniziale era un errore
- si tenne a malapena sul prezzo concordato inizialmente dicendo che il rappresentante di vendita non era autorizzato a fornire quel prezzo
- sento come se avessero mentito sul mio punteggio di credito (detto che era di 85 punti al di sotto del rapporto di credito che ho appena ricevuto non un mese prima da un rispettabile mediatore di mutui)
- offriva un prezzo di garanzia di 3 anni che era oltre il 35% del valore dell'auto, non era a conoscenza della garanzia e doveva essere negoziato pesantemente
- ha assunto impegni verbali che sono stati revocati in meno di 24 ore ("puoi acquistare in modo condizionale con 2 giorni per farlo controllare, se hai bisogno di più tempo faccelo sapere e possiamo dartelo" * il giorno successivo * "no, 2 giorni è quello che hai firmato ")

L'unico motivo per cui non si tratta di una recensione a 1 stella è che qualcuno che ha prestato è riuscito a farmi ottenere un buon tasso di finanziamento all'ultimo minuto. Sono fortunati che ho fatto le mie ricerche e sono stato un acquirente molto motivato. Ho controllato l'auto e non ci sono grossi problemi ma non hanno fatto nulla per alleviare le mie preoccupazioni.

Ho comprato un Highlander 2013 qui 2 anni fa. Ed è stato presentato un Carfax difettoso. Il rivenditore doveva aver saputo del danno, ma ha mentito al riguardo e mi ha detto che è un'auto dal titolo chiaro.

L'ho comprato per 23.3k, ora è tornato dopo due anni, hanno offerto 11k. Assolutamente ridicolo.

Abbiamo 2 Acura e guidiamo sempre per 40 minuti per ottenere il servizio laggiù. Hanno personale eccellente e lobby decente. Puoi prendere un caffè gratis e passare il tempo come in un bar in attesa del servizio, o anche noleggiare un'auto e goderti un pranzo all'aperto se non ti piace aspettare. Abbiamo lavorato un paio di volte con Justin, che ha sempre spiegato il lavoro in dettaglio e ci ha fornito consigli utili. Juan è un altro staff con cui lavoriamo di recente, ma mi ha molto colpito. È un ragazzo amichevole che ha un grande entusiasmo ed è molto responsabile nel cercare la domanda della tua auto. Consiglierei i proprietari di Acura che hanno un servizio lì assolutamente.

Un buon servizio clienti e il loro lavaggio per gatti è un eccellente complimento.

Non consiglierei di acquistare un'auto qui. Abbiamo incontrato un rappresentante di vendita che ha insultato me e la mia famiglia usando insulti F *.

Nome rappresentante di vendita: Sam.

Ho visitato la sede di Fremont Acura oggi (30 maggio) con la mia famiglia ed ero interessato all'acquisto dell'ILX. Dopo alcuni round di negoziazione, non ero completamente soddisfatto del prezzo di acquisto finale e delle opzioni di leasing. Avevo chiesto al rappresentante di vendita di farmi vedere l'auto ancora una volta prima di prendere una decisione definitiva. Dopo aver dato un'occhiata all'auto fuori nel parcheggio, noi (con la mia famiglia) abbiamo ritenuto che questa non fosse l'auto per noi a causa del prezzo negoziato / opzione di leasing. Abbiamo gentilmente detto al rappresentante di vendita che abbiamo bisogno di un po 'di tempo per pensarci. Il rappresentante di vendita si è sentito frustrato e ha iniziato a insultarci (usando f * insulti) di fronte alla mia famiglia.

Completamente poco professionale. La mia raccomandazione a tutti è di essere cauti con il rappresentante di vendita di Acura Fremont, in California, poiché non hanno rispetto per gli altri.

Ho dovuto lasciare la macchina alla fine della giornata a causa di una batteria difettosa e le persone di servizio sono state molto gentili da trattare e hanno anche fornito un servizio navetta per portarmi a casa. Il servizio navetta è venuto a prendermi il giorno successivo quando l'auto era pronta per il ritiro.

Questa recensione è per il team di assistenza e i meccanici ... Ho fatto riparare la mia Acura qui da circa 3 anni. Amo le persone che lavorano nell'area dei servizi. Justin e John mi aiutano sempre quando sono lì e fanno sempre un ottimo lavoro spiegando tutto ciò che viene fatto e dandomi opzioni se necessario. Trixie è fantastica, sempre così amichevole con un sorriso sul viso. È bello entrare e conoscere tutti per nome e avere anche un ottimo servizio clienti. La mia macchina è sempre ben curata e funziona alla grande. Grazie ai meccanici nella parte posteriore per tutto il duro lavoro. Grazie a tutti per l'ottimo servizio clienti e continuate così :)

Chiamato l'ultima volta e la donna dell'addetto alla reception mi ha chiesto dove inoltrare a cui ho risposto di servizio. poi mi respinge dicendo che il servizio è occupato e ha preso il mio numero e ha promesso di richiamarmi. Non ho mai sentito né lei né il servizio dopo che sono passate settimane. Diversi anni fa, ho programmato il cambio dell'olio sabato e quando sono arrivato per appt, hanno detto che non lo faremo sabato. Schiaffo in faccia. Queste sono solo due volte che ho avuto a che fare con Fremont Acura ed entrambe le volte i dipendenti lasceranno sempre cadere le palle. F * stare lontano da questo posto. Ho voglia di implorarli tutto il tempo.

Servizio scadente. Volevo comprare una macchina nuova. Nessuno è venuto per circa mezz'ora. Che spreco di tempo. Non ci tornerò mai più. Probabilmente comprerei MDX da qualche altra parte.

Ottima esperienza durante tutto il processo di acquisto. La signora Branda Wu è stata molto professionale e disponibile sin dall'inizio. Ha reso l'intero processo una gioia. Chiama e cerca Branda Wu per fissare un appuntamento. Consiglio vivamente questa bellissima concessionaria e il personale di vendita su Internet!

Ho appena ricevuto un Acura MDX 2016 ad Acura of Fremont grazie a Jon Do! Il miglior venditore con cui ho avuto a che fare finora. Il livello di professionalità e attenzione da parte di Jon è qualcosa che tutti i venditori dovrebbero avere, indipendentemente dal fatto che acquistiate un'auto o meno. Non ci siamo mai sentiti sotto pressione da Jon, ci è stato dato il tempo di pensare al nostro acquisto e quando eravamo pronti lui era lì per guidarci attraverso le caratteristiche dell'auto (conosce i suoi prodotti, che apprezziamo così tanto) e il prezzo. Ci siamo sentiti molto a nostro agio durante l'intero processo. Grazie mille!

Jon Do è stato assolutamente fantastico. Jon è stato molto reattivo a tutte le mie e-mail. Mi ha fornito risposte alle mie domande in modo tempestivo. Era molto professionale. In nessun momento durante la mia ricerca e la mia esperienza di acquisto mi sono sentito spinto ad acquistare un'auto e / o altri accessori da Acura di Fremont. Il servizio clienti è stato ottimo e professionale. Consiglio vivamente questo concessionario, soprattutto Jon!

Mi ha fatto arrabbiare. Fallo bene la prossima volta.

Questa è la concessionaria con cui puoi occuparti se non ti piace quello che ti offrono puoi sempre fare un'offerta .. lo prenderanno in considerazione

Wais Taj è un ottimo consulente del servizio manager. È davvero attento al cliente e ascolta i reclami dei clienti. Si è preso molta cura quando ho un paio di problemi. Ho portato la mia MDX qui per assistenza e riparazione negli ultimi 4 anni e continuerò a riportare la mia auto lì per assistenza e riparazione future. Grazie Wais.

È sempre un piacere visitare il mio rivenditore Acura preferito.

È stata un'ottima esperienza dell'acquirente! L'agente che mi ha aiutato è stato molto utile quando sei pronto per l'acquisto, scendi non ti deluderanno !!!

David Lusk nel reparto assistenza è molto professionale e gentile. Lavora con te sul prezzo, se stai cercando di sistemare qualcosa sulla tua Acura ed è onesto. Non ti lascia com'è senza stronzate, mi piace.

Ho trovato un impiegato Acura of Fremont molto disponibile e dignitoso.
Ali ci ha aiutato durante tutto il processo, dal portarci fuori per il giro di prova alla firma di tutti i documenti.
Tony (Sales Manager) è stato troppo cordiale. Si è assicurato che tutti i lavori di carta venissero eseguiti rapidamente.
La nostra esperienza complessiva è stata molto buona.

OTTIMO servizio clienti e collaboratori molto attenti!

Per il servizio, quando li chiami, ti danno il prezzo più basso per il servizio. Tuttavia, una volta arrivati ​​lì, dicono che il prezzo è più alto. Anche il rappresentante non è stato così accogliente (il che potrebbe non essere importante dato che non stai acquistando un'auto). Alla fine puoi gestire il costo del servizio ma devi assicurarti di rivendicare il prezzo.

Consiglio vivamente questo posto! Sono venuto poche settimane fa per sostituire una fibbia della cintura di sicurezza malfunzionante sul mio TL che è coperta da garanzia a vita attraverso Acura. Will nel reparto assistenza è stato fantastico e ha reso il processo semplice e l'esperienza complessiva molto piacevole. Si è persino ricordato di chiedermi dell'evento a cui ho partecipato tra le mie visite. Di prima qualità.

Amo il mio MDX! E soprattutto amo il team del reparto assistenza di Acura of Fremont. Il mio servizio è sempre completato in tempo e tutti sono sempre professionali e cortesi. Non mi fiderei dei miei veicoli da nessun'altra parte!

Servizio clienti pessimo. L'ufficio finanziario il manager Kassim ci ha venduto una garanzia estesa. Abbiamo deciso di cancellarlo dopo una settimana. L'abbiamo annullato e ci è stato detto che avremmo dovuto ottenere il rimborso completo in 2 settimane, ma non l'abbiamo fatto. Abbiamo chiamato Kassim, non risponde mai al telefono. Abbiamo lasciato molti messaggi, non risponde mai alla nostra chiamata. Continuiamo ancora a chiamarlo ogni giorno, sono già passati 25 giorni da quando abbiamo cancellato la nostra polizza e ancora nessun rimborso e nessuna chiamata da Kassim.

Bel servizio cordiale presso il tuo rivenditore Acura locale. Rapido e tempestivo.

Un anno fa, ho aggiornato il mio RDX 2014 a RDX 2016. L'addetto alle vendite con cui ho lavorato, Branda, è stato fantastico e un anno dopo, ricevo ancora email dal suo controllo. Detto questo, la mia recensione con una stella non è rivolta alle vendite, ma al servizio; più specificamente il rappresentante del servizio, David (o Dan, ma il ragazzo che è al banco è il primo banco quando entri). Ad ogni modo, la scorsa settimana, ho chiamato, lasciato un messaggio che avevo bisogno di ottenere il servizio per il mio RDX e sono anche andato online per fissare l'appuntamento, dove in dettaglio ho detto loro che tipo di servizio era necessario: B1 e problemi di connessione radio. Durante il fine settimana, ho anche ricevuto una chiamata dal servizio Acura Fremont in cui ho detto al fiele che avevo programmato un appuntamento online ea che ora e lei l'ha confermato da parte sua. Mentre parlavo anche con lei, le ho ribadito il motivo per cui stavo arrivando per il servizio: B1 e problemi di connessione radio. Tuttavia, il programma di questi appuntamenti, hanno chiaramente in anticipo le informazioni sul motivo per cui una particolare auto viene portata in servizio.

Quando sono arrivato oggi per il mio appuntamento programmato alle 8:30 (15 minuti prima), il rappresentante del servizio, David, è uscito. Poi ci siamo seduti alla sua scrivania e di nuovo, gli ho detto per cosa ero lì: problemi di connessione radio e servizio B1 poiché avevano recentemente sostituito la mia radio a causa di alcuni problemi software che avevo avuto un anno fa e sono stati finalmente in grado di risolvere. (UN ANNO!) Continua a dirmi che avrà bisogno dell'auto per la giornata per diagnosticare il problema, soprattutto perché sono stati loro a toccarlo di recente. Ho chiesto se avrei potuto ottenere un'auto in prestito e lui ha risposto: "No, devono essere prenotati in anticipo". Beh, come potevo sapere che sarebbe stata una cosa che durava tutto il giorno. Poi ha continuato a dirmi che avrei dovuto controllare il pulsante di richiesta "auto in prestito" quando ho fissato l'appuntamento. Come diavolo era suppongo di saperlo ???? Devo solo andare avanti e selezionare la casella solo perché in futuro ???? Penso che vedano gli appuntamenti online man mano che arrivano e, a dir poco, ho fissato l'appuntamento con una settimana di anticipo! Come fanno a non sapere cosa aspettarsi dalle auto in arrivo ???? Non ho mai avuto questo problema quando avrei portato la mia macchina a Los Gatos Acura. Ogni volta che prendevo un appuntamento, una persona di servizio mi chiamava per confermare e farmi sapere cosa avrebbe comportato l'appuntamento. Ma ancora una volta, uscendo dalla bocca di questo idiota, è stata colpa mia se non ho controllato il pulsante di richiesta "auto in prestito". Immagino che dovessi sapere che il cambio dell'olio viene effettuato in una sezione del garage e qualsiasi altro servizio, come la radio, viene eseguito nella sezione principale del garage !!!!

La cosa triste di tutto questo, ero davvero determinato a mantenere questa macchina, ma ora, ho reso più chiaro che dovevo semplicemente restituirgli l'auto quando il contratto di locazione è scaduto e non comprare mai più Acura.

Fatevi un favore e vedete il signor Doug C in servizio. Potresti aspettare un po 'come ho fatto io, ma ne vale la pena. Il mio MDX è stato riparato presso questo rivenditore per 2 anni e penso che tutti nel reparto mi abbiano aiutato. Doug mi ha fornito onestà, laddove altri hanno fallito. Ad un certo punto della nostra vita lavorate nel settore dei servizi o nelle vendite. L'onestà è difficile da ottenere. Per me è la differenza tra il buono e il grande.

Non vedo l'ora di lavorare con il signor Doug C nelle mie future visite.

Ho comprato il mio RDX qui l'anno scorso. Servizio clienti abbastanza buono. Il venditore è stato molto gentile e disponibile per concludere l'affare. Visitato per il servizio A1 oggi, il loro servizio accelerato è abbastanza buono, dovevo solo aspettare 1 ora per terminare il servizio. Sappiamo tutti che il servizio presso il rivenditore è costoso, compra solo ciò di cui hai bisogno, non cadere in nessuna vendita!

Questo posto è una truffa. Non consigliare questo posto per acquistare il tuo veicolo! Attenti! A loro non importa di te. Sono lì solo per fare la vendita e prendere i tuoi soldi

Per me 1 stella per questo servizio di assistenza è troppo. Se c'è uno zero, valuterò quello 0. Ho portato il mio mdx 2016 per il servizio. Mi hanno restituito una macchina senza olio pieno. Ho guidato la macchina mentre tornavo a casa. L'auto si è surriscaldata, l'emissione non è riuscita. Devo fermarmi per strada ad aspettare che portino il petrolio e si limino. Danneggiano la mia macchina e si rifiutano di intraprendere azioni serie. È come se fossi andato in ospedale per un intervento chirurgico e il dottore avesse dimenticato un coltello nello stomaco. Questo è quanto è cattivo questo spacciatore.

Mi fanno pagare quasi $ 600 per sostituire una serratura. Li chiamo solo negli ultimi 13 mesi e l'hanno detto da un anno e non ho garanzie. Decido di sostituire la parte da solo e non è nemmeno una parte originale, hanno messo un after market e fanno pagare quasi $ 600 dollari e mi ci sono volute circa 2 ore per sostituirla. GRANDI SCAMMER

Devo darlo all'eccellente squadra di Acura of Fremont per entrare nel mio MDX. Ci ero andato alcuni mesi fa e ho fatto un giro di prova e quasi comprato un Acura in quel momento. Ciò che ha creato un'impressione per me e la mia famiglia è stata l'assenza di pressione e il team super cordiale. Hanno fatto tutto il possibile per aiutarci a prendere l'auto in quel momento. Alla fine non abbiamo potuto, ma siamo tornati a dicembre per acquistare il veicolo senza fare test drive con altre concessionarie o marchi solo per l'esperienza che abbiamo avuto lì. Sicuramente li consiglio a chiunque sia in zona per le auto

Ho acquistato una Acura TL 2013 da questa concessionaria Acura nel 2014. Sono abbastanza soddisfatto del veicolo. Il servizio in Acura non sono molto soddisfatto. Non chiedermi perché, ma inizialmente mi sono iscritto alla garanzia estesa che era di $ 4000 in più. Dopo aver realizzato, perché pagare gli interessi su qualcosa che non sto nemmeno usando o che probabilmente non userò mai, ho deciso di annullarlo per riavere un po 'di quei soldi. Ho recuperato i soldi meno i mesi di validità della garanzia. Ho aggiunto $ 900 di copertura GAP. Ho annullato anche quello e ho firmato dei documenti per questo. L'ho annullato nell'agosto 2014. È marzo 2015 e non ho ancora ricevuto un rimborso per la copertura GAP. Quando sono andato a chiedere loro di persona, mi è stato detto che la cancellazione della copertura GAP era "bloccata" ed è ancora in fase di elaborazione. Mi è stato chiesto di seguire un mese dopo. Ho seguito e ora non riesco a contattare nessuno in finanza. Sono passate 2 settimane e ancora non riesco a contattare nessuno in Finanza. Non sono sicuro di cosa stia succedendo. Mi piace molto Acura come marchio che questa concessionaria è priva di un servizio clienti di qualità.

Un ottimo servizio vorrei solo avere più auto in prestito

Ho avuto una buona esperienza con questi ragazzi. nessuna lamentela.

Il reparto auto usate non è secondo a nessuno. Tutte le loro auto usate sembrano nuove ma hanno un prezzo molto competitivo. Verifichi Acura di Fremont per una buona Acura nuova o un'auto usata eccellente. Ho guidato per 70 miglia per ottenere la mia nuova Jeep Grand Cherokee Summit e sono molto soddisfatto.

Concessionaria molto ombrosa. Non consiglierei a nessuno di andarci. Hanno mentito e presentato un carfax difettoso. Ti ho ingannato per comprare una macchina, hai ridotto la tua permuta. La peggiore esperienza di sempre.

Stavo cercando un Acura RDX del 2016 e controllando alcuni rivenditori in NorCal. Ho contattato Acura di Fremont via e-mail cercando un colore molto specifico e un pacchetto di finiture e ho chiesto un'analisi dettagliata del loro prezzo fuori porta. Il signor Jon Do ha risposto entro poche ore con quasi tutte le informazioni da me richieste; siamo andati avanti e indietro un paio di volte per chiarire alcune delle mie domande. Ho finito per scegliere un rivenditore diverso per il mio acquisto finale, ma non esiterei a contattarlo di nuovo quando sarò nel mercato per una nuova auto.

Mi sento malissimo per le persone che vengono truffate dai prezzi del servizio. Sono stato citato $ 700 + per il servizio A123, che ho fatto altrove per $ 170 in totale.

Fanno pagare $ 180 solo per il cambio del filtro dell'aria dell'abitacolo. Puoi acquistare il filtro da Amazon per $ 20 e ci vogliono circa 30 secondi per sostituirlo attraverso il vano portaoggetti. Il prezzo indicato è uno scherzo assoluto.

Parliamo di garanzie inutili ... È anche legale? Ho lasciato 4 messaggi per l'ufficio finanziario. in 3 giorni e per qualche motivo non ricevo risposta. Innanzitutto non riescono nemmeno a trovare la mia polizza di garanzia esterna. È un po 'spaventoso, per cosa diavolo ho pagato $ 4.000 ??
Non ho acquistato solo 1 veicolo che ho acquistato 2. La Mercedes Benz c300 che ho acquistato era così sporca da venire a scoprirlo .... Sono imbarazzato anche solo menzionare quello che ho trovato dopo che non sono riuscito a togliere questo orribile odore dal macchina. Ho chiamato per dire loro cosa ho trovato in macchina e indovina cosa non è stata richiamata o risposta. Alla fine ho rinunciato e ho smesso di lasciare messaggi. Hanno perso le mie targhe, che ho dovuto andare a dmv e pagarle di nuovo. Sono così deluso !!!! Vorrei che ci avrebbero aiutato, ma questo è il modo in cui Acura of Fremont conduce gli affari. CARATTERISTICHE ATTENZIONE AGLI ACQUIRENTI ********

Servizio clienti davvero buono dalle vendite e dal servizio di follow-up. Jon Do è stato ragionevole, cortese e molto gentile con cui lavorare. Grazie Jon.

No, non ho fatto altro che la NSX
Ahimè

La migliore esperienza che abbia mai avuto acquistando un'auto

La mia esperienza nell'acquistare una nuova auto da Acura di Pleasanton è stata molto fluida. Farooq e Igor sono stati professionali e disponibili. Il processo di negoziazione e transazione è stato semplice e ho ottenuto un ottimo affare. Raccomando Acura di Pleasanton !!

Il peggiore commerciante nell'area della baia. I ragazzi del rivenditore non sono affatto professionali. Le donne dell'ufficio finanziario sono molto scortesi. Mi ha fatto sentire che mi stava facendo un favore riassumendo tutto il lavoro d'ufficio per ottenere l'approvazione. Dato che non avevo molta esperienza nell'acquisto di auto, ne hanno approfittato enormemente. Mi hanno dato il tasso più alto di 26% di TAEG. Grazie a Dio sono stato in grado di ripagare la mia auto da $ 26k entro sei mesi. Ora sto pensando di comprarne un altro, ma indovina un po '? Questi ragazzi non sono nella mia lista da visitare. Diavolo, no.

La peggiore esperienza in assoluto non tornerà mai più. Decisamente sconsigliato.

Buon servizio! Avevo bisogno del codice radio e sono stato subito aiutato!

Le persone sono simpatiche. Non acquistare NESSUN servizio aggiuntivo oltre all'auto, non sono utili se non costarti denaro.

Kelly Tran è molto acuta dal lato delle vendite. Ho guidato un nuovissimo anticipo tlx 2016. Mi ha convinto subito a comprare. Indovina, ne ho appena comprato uno. Sono felice almeno che non sia una BMW che ha sempre avuto un problema con il getco.

Non ho mai vissuto un'esperienza di acquisto di auto più fluida. Lavorare con Scott Yamasaki è il massimo. Gli ho inviato un'e-mail per assicurarmi che l'auto che volevo fosse disponibile, seguita da una chiamata per fare un'offerta e 10 minuti dopo avevamo un accordo. Vivo nel nord della Virginia, quindi Scott è stato nominato mio "agente" per assicurarsi che l'auto fosse trasportata in sicurezza a est. In ogni fase del processo è stato reattivo e professionale, fino ad assicurarsi che la copertura sul "pacchetto" del vano portaoggetti della mia auto non fosse danneggiata dall'adesivo del concessionario. L'auto è arrivata in perfette condizioni e Scott ha contribuito a rendere abbastanza semplice quella che avrebbe potuto essere una transazione complicata. Se solo tutte le concessionarie di automobili fossero così dirette e professionali ...

Esperienza orribile !!!!! Il gruppo di venditori e manager più ostile, scortese e condiscendente che abbia mai incontrato. Non mi hanno mai parlato con un tono e un modo così scortesi. Queste persone hanno reso difficile ottenere risposte accurate, ti sentivi come se fossi un peso per loro se facevi domande o tentavi di chiarire le cose su un'auto. Mi hanno anche fatto sentire molto a disagio in quanto nascondevano cose. Il PEGGIOR parcheggio in cui sia mai stato.

Abbiamo iniziato ad affittare da questa posizione di recente e abbiamo avuto un'ottima esperienza. L'ho appena preso per la manutenzione oggi e il manager Will è fantastico. Era così attento e si è preso così tanta cura di noi - siamo entrati e usciti così velocemente. Totalmente un upgrade dal tentativo di programmare la nostra auto per la manutenzione presso altre concessionarie della zona. Consiglio vivamente e chiedete Will!

Abbiamo acquistato tre auto da loro negli ultimi 6 anni e, sebbene il servizio complessivo non sia lo stesso di Audi Fremont, nel complesso è buono.

La peggiore esperienza di sempre. Il nuovo acquirente è consapevole. Il personale si arrabbia con te se non gli dai da fare. Molto poco professionale

In questa mattina, l'esperienza del reparto di assistenza con Justin, il ragazzo di servizio, ha cambiato il mio atteggiamento di Acura come grande azienda in uno di fondo e anche peggio. Il modo in cui mi ha parlato è che il servizio è orientato al pagamento e nessun servizio. Il suo atteggiamento ti fa domande ed è molto scortese. Non credo che rispetti il ​​cliente. Se si considera di acquistare un'auto ad Acura di Fremont, si prega di essere cauti nell'acquistare una nuova auto che ha qualche problema nascosto in seguito e anche il loro servizio di classe inferiore sarà considerato.

Sebbene la mia esperienza con Acura of Fremont (5700 Cushing Parkway, Fremont, CA 94538) sia iniziata bene (complimenti a Michael, Suliy), sono molto deluso di informarvi che la mia esperienza nel negoziare un prezzo con il direttore delle vendite "Alex" a Acura of Fremont era una vergogna per il marchio Acura. Stavo cercando una MDX del 2015 o una Lexus LX 570 del 2013. Dopo aver offerto un prezzo per un'auto, Alex è stato molto scortese, affermando che non avrebbe mai venduto l'auto a quel prezzo, e buona fortuna nel trovarne uno.

Una risposta molto più decente avrebbe potuto essere: "Grazie per l'offerta, ma è inferiore al nostro prezzo che vorremmo vendere, quindi mi dispiace che non funzioni. Forse posso contrastare la tua offerta con qualcos'altro ? "

Indipendentemente dalla marca di auto che si sta acquistando, nessuno dovrebbe affrontare una tale scortesia da parte di un venditore. Provenendo dalla concessionaria di un marchio come Acura, questo è particolarmente deludente.

Il peggior ragazzo di servizio che abbia mai visto .. Si chiama Alex Ma, mi ha parlato in modo così scortese oggi e si è rifiutato di fare il mio servizio per essere in ritardo di 5 minuti ... Esperienza di servizio negativa da un rivenditore di auto di lusso !!

Ho portato una BMW da Fremont acura .. Sono stato lì ogni settimana da allora .. Questa macchina non ha altro che problemi ... Questo posto fa schifo ... I servizi fanno schifo mi derubano praticamente

Che servizio. Ho preso una prima auto da loro nel dicembre 2011 e ho restituito l'auto nel 2014. Avevo un'eccedenza di 7000 miglia OMAR, il venditore e il manager insieme a lui hanno detto che rinunceranno a tutto il chilometraggio se prendo una nuova auto da loro . Ho preso una nuova macchina da loro e ora Acura Financial mi ha bloccato con un conto per quello che avrebbe dovuto essere perdonato.
Non si è fermato a questo quando ho noleggiato l'Auto, hanno detto che l'Auto che sto restituendo ha avuto un incidente nei FATTI DELL'AUTOMOBILE, quindi devo pagare un ribasso più alto per l'auto nuova invece di negoziare 2500 ho dovuto pagare 4000.
Oggi (3 febbraio) John un altro addetto alle vendite mi chiama e mi minaccia che paghiamo solo la metà del chilometraggio per cui hai informazioni sbagliate, sono scritte in piccolo. Questa chiamata è arrivata dopo che ho segnalato l'incidenza alla società Acura e si è assicurato che non stessi registrando (3 volte) la conversazione. Che mucchio di trucchi fatti con Acura per ora.

Di solito non scrivo recensioni, ma la mia esperienza durante l'acquisto di un MDX 2015 off-lease è stata così orrenda che devo scrivere una recensione per avvertire gli altri.

I venditori usano tattiche ad alta pressione per vendere auto. L'addetto alle vendite con cui abbiamo lavorato ci ha fatto pressioni (io e mia moglie incinta di 8 mesi) affinché saltassimo il pranzo per firmare il contratto di vendita, anche se abbiamo detto loro che eravamo affamati e volevamo andare a pranzare, ma hanno continuato a dire " sii molto veloce ... sarà davvero veloce. " Il processo di firma è durato ben più di un'ora e non abbiamo nemmeno avuto la possibilità di considerare attentamente e guardare tutti i documenti che abbiamo firmato.

Faranno di tutto per guadagnare qualche dollaro anche se ciò significa mettere a rischio la sicurezza di qualcuno. L'MDX che abbiamo esaminato aveva uno pneumatico posteriore completamente calvo e una portiera del passeggero posteriore che non si chiudeva completamente, che sono entrambi problemi di sicurezza, e il direttore delle vendite si aspettava che lo facessimo per un giro di prova completo. L'abbiamo guidata solo sulle strade locali e non abbiamo rischiato di andare in autostrada in quella trappola mortale. Hanno promesso di sostituire le gomme posteriori con gomme nuove e di riparare la porta dopo aver firmato il contratto di vendita. Ok bene. Essendo un concessionario Acura, mi aspettavo che i nuovi pneumatici fossero pneumatici di marca Continental di fabbrica, ma alla fine sono stati alcuni pneumatici di marca General economici. E gli altri due pneumatici si sentivano più equilibrati quando abbiamo ritirato la macchina rispetto a quando l'ho guidata per la prima volta.

Hanno il peggior servizio di tutti i concessionari Acura che abbiamo visitato nella nostra ricerca di auto. Quando siamo andati a ritirare l'auto 4 giorni dopo aver firmato il contratto, gli interni non erano nemmeno stati puliti, anche se il giorno prima di ritirare l'auto sarebbe stato "completamente dettagliato". C'era una sostanza appiccicosa marrone nelle maniglie delle portiere posteriori e abbiamo trovato un giocattolo per bambini nel bracciolo posteriore. E c'era anche roba marrone croccante sull'headliner. Quindi abbiamo dovuto sederci nella sala d'attesa per pulire l'interno.

Meno di una settimana dopo aver ritirato l'auto, ho ispezionato di nuovo il sottoscocca dell'auto per rilevare eventuali segni di perdita di olio e ho trovato grasso su tutto il semiasse lato passeggero posteriore, il che significa che il differenziale posteriore ha una perdita da un cattivo la guarnizione o la cuffia dell'albero di trasmissione è difettosa ed entrambi sono costosi da riparare. Sono abbastanza sicuro che il grasso non fosse sull'albero di trasmissione posteriore quando ho ispezionato per la prima volta l'auto, perché, essendo un ingegnere e avendo lavorato su alcune auto e moto, cerco sempre grasso / olio sul motore, sul albero motore e vicino al giunto omocinetico e agli ammortizzatori. Ciò significa che il rivenditore ha inizialmente pulito l'albero di trasmissione posteriore per coprire il problema. Meno male che questa macchina ha ancora qualche garanzia di fabbrica. Lo sto definitivamente risolvendo presso altri rivenditori Acura.

Questo è l'epitome di un pessimo rivenditore di auto, quindi qualunque cosa tu faccia, evita questo posto come la peste.

Terribile esperienza. Alex è scortese. Vai altrove.

Sono rimasto davvero soddisfatto della mia visita. Mi aspettavo di passare la mia mattinata in concessionaria, ma il team è stato in grado di riportarmi la macchina e farla lavare a tempo di record. Grazie Acura tornerò sicuramente. Sono stati in grado di trovare tutto. Era ragionevole dal punto di vista del prezzo.

Ho avuto un'ottima esperienza all'Acura di Fremont. Ho chiamato il responsabile delle vendite su Internet Branda Wu per esaminare un paio di TLX e ho apprezzato molto il fatto che sia stata in grado di trovarmi del tempo la sera tardi in un fine settimana molto intenso. Ero molto specifico riguardo ai pacchetti che volevo, che includevano alcuni accessori estetici installati dal rivenditore. Branda chiamò pazientemente in giro per vedere se ce ne fossero in California disponibili con cui scambiare. Alla fine ho dovuto ordinare per ottenere la combinazione perfetta, ma le trattative sono state un gioco da ragazzi e non mi ha mai fatto sentire come se stessi combattendo una battaglia in salita per ottenere un prezzo equo. Consiglio vivamente questa concessionaria e il suo personale per un'ottima esperienza di acquisto!

A proposito, non è un brutto posto per vedere una partita di baseball in TV. GO DUBS NON PUOI ASPETTARE IL PROSSIMO ANNO! :)