Acer America Corp. Revisione

Il servizio clienti tramite telefono o chat è praticamente inesistente. Il modulo online per inviare domande relative a problemi di risoluzione dei problemi non è facile da usare. Acer riceve una raccomandazione molto bassa da me.

Se potessi dare meno stelle, vorrei ...

Fondamentalmente acer ha preso 449.99 dal mio account da un errore sul proprio sistema. La mia banca ha verificato che questa transazione da acer è avvenuta ma sono stato sottoposto a 10 loop, 5 prese, un loop di email che mi diceva di contattare qualcun altro dopo che qualcun altro mi ha detto di contattare qualcun altro.

Risparmia i tuoi soldi, non comprare i loro laptop da gioco economici o laptop o prodotti in generale. Servizio clienti scadente che non è sulle persone che assumono ma sull'ecosistema e sulla gestione scadenti. Hanno sviluppato un nuovo sistema scadente per i loro dipendenti pieno di molti bug nel loro sistema dopo una migrazione.

Comunque tornando al punto principale hanno addebitato la mia carta non hanno restituito i miei soldi, non riescono a trovarli nel loro sistema ma la mia banca ha verificato che il denaro è stato prelevato e preso da Acer. Mi hanno portato a una scappatoia enorme e invece di restituirmi gentilmente i miei soldi dopo aver ricevuto innumerevoli prove che sono stati tolti, continuano a rimandare indietro il povero dipendente per dirmi che sei sicuro? QUANDO VEDO CHIARAMENTE -449,99 sui miei estratti conto bancari e mancano -449,99 dollari.

Che compagnia terribile. Le loro procedure di supporto e restituzione risalgono agli anni '90 e i loro "esperti" di supporto non hanno alcuna conoscenza reale della risoluzione dei problemi o addirittura della tecnologia che vendono. Le ore trascorse e sprecate che ho passato cercando di risolvere il problema del mio monitor vicino a $ 800 sono assurde. Non comprerò mai più un prodotto Acer e consiglierò alle persone di stare alla larga da questa azienda e dai suoi prodotti.

Servizio lento. Trascorro 30 minuti per chiamate, web e chat. Risultato: Acer non sa dove siano i suoi centri di assistenza.

Il servizio clienti di Acer è molto scarso e la qualità costruttiva dei prodotti è scarsa

Ho acquistato un laptop da gioco da Acer e dopo circa 2 settimane ho già problemi. L'FPS continua a scendere da 144 a 2 per un minuto intero e quando contatto il supporto di Acer, mi ci sono volute TRE volte prima che qualcuno abbia effettivamente proposto una soluzione valida, e anche quella non è riuscita. Fondamentalmente ora il mio Acer Predator 300, un laptop da gioco (1060 GTX 6 GB 16 RAM 256 SSD 2.20 GHZ), è fondamentalmente peggiore del mio vecchio (Surface Pro 4 4 GB RAM 128 HDD 2 GB)

Avevo bisogno di un piccolo aiuto con il mio nuovo prodotto Acer. Il loro servizio clienti è terribile !!!!!!!!!
Ho provato a chiamare per parlare con una persona piuttosto che digitare infinite Chat. 20 minuti dopo, dopo infiniti giri per rispondere alle domande a Robo Machine, ho qualcuno in linea che sa anche meno di me sui computer e posso fondamentalmente accenderlo e utilizzare il software installato. In attesa, cerco di avviare una sessione di chat. Mostra che sono il numero 1 in coda ma non ottengo mai una connessione.
Il mio nuovo computer Acer tornerà domani

Ho un monitor Acer, sembra che vada bene. Tuttavia, ora il monitor non si spegnerà. Ho provato la loro chat online e il ragazzo indiano non ha fatto davvero nulla per risolvere il problema. Ho chiamato il numero verde e in pratica non hanno fatto altro che informarmi che avrei potuto inviare il monitor in Texas a mie spese affinché lo riparassero in garanzia. Non sembrano capire che dare loro il mio monitor per così tanto tempo significherebbe che devo acquistare un nuovo monitor o che non posso usare il mio computer per quel tempo, né a loro importa. E la parte triste è che ho scelto questo monitor rispetto ad altri perché aveva una garanzia di tre anni che è piuttosto illusoria secondo i loro termini e condizioni. Sì, lo risolveranno, ma averli risolti probabilmente non vale la seccatura e la spesa quando il costo dei monitor è sceso in modo sostanziale. L'unico modo in cui suppongo di poterlo far capire è non acquistare più i loro prodotti.

Ho acquistato la chiavetta acer media per il mio tablet acer one 10 e non è mai stata consegnata nei 5-7 giorni lavorativi, la sto ancora aspettando e il mio tavolo è un fermacarte da $ 200,00.

Ho acquistato Aspire One 722 ... non è un piccolo sistema particolarmente cattivo, TUTTAVIA, il supporto tecnico di Acer è inutile sotto ogni aspetto. Molte, molte semplici soluzioni potrebbero essere fornite MA NON LO SONO! Ad esempio, fornire un file ISO di Windows scaricabile per il ripristino da un problema software sarebbe semplice e utile ... ma no. Un programma di ripristino di Windows scaricabile da trasferire su una chiave USB sarebbe semplice e utile ... ma ancora una volta no.

Quindi, Acer avrà mai un altro centesimo dei miei soldi? Non solo no, ma, INFERNO NO! Spargi la voce a chiunque e a tutti per acquistare qualsiasi cosa TRANNE i prodotti Acer ... questo è l'unico potere che ci è rimasto. E per quelli di voi che sono insegnanti, come me, fate di Acer il BUTT di tutte le barzellette tecniche! Questa azione garantirà ai bambini delle generazioni future la consapevolezza di non sprecare i propri soldi per i prodotti Acer.

Orribile è tutto quello che posso dire. Nei primi 6 mesi di acquisto del mio portatile acer ultr book che non costava $ 1.400 a buon mercato - il monitor si è spento e ho dovuto spendere $ 70 per farlo spedire in assicurazione, ecc.

Un anno dopo l'intero disco rigido va e, naturalmente, è fuori garanzia e il costo per la ricostruzione è di oltre $ 400.

Acer era completamente non reattivo. I laptop dovrebbero durare più a lungo soprattutto perché vengono utilizzati solo a casa.

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