Abu Dhabi Commercial Properties Revisione

Peggiore servizio clienti, proprietà FAB è molto meglio. Anche dopo aver presentato più reclami non c'è soluzione. Anche le persone dell'ufficio reclami sono inutili.

Ho prenotato 1BHK flat il 23 FEB 2021 e sono stato informato che dopo la registrazione, posso inviare la richiesta di manutenzione per i servizi in camera e il team di manutenzione lo farà immediatamente.

L'appartamento non era per niente in buone condizioni e richiedeva molta manutenzione a partire dalla pittura dell'intero appartamento, vecchio frigorifero e lavatrice, cambio del soffitto della cucina e del bagno, specchio del bagno rotto, riparazione e verniciatura del legno della porta del corridoio, quadro elettrico rotto, chiavi mancanti , manca il tappo del lavandino, manca il copriwater e il coperchio e così via.

Oggi è il 06 marzo 2021, hanno fatto solo la parte colorante e il resto tutte le altre cose sono ancora in sospeso.

La connessione dell'acqua in camera è interrotta, cosa che ho saputo solo oggi, per la pulizia della stanza. Ho controllato con ADCC, mi hanno informato che c'è una fattura in sospeso di importo AED 5818.12k da parte di ADCP. L'assistenza clienti ADCP mi ha informato di pagare il conto e mi rimborserà che non sono sicuro che mi pagheranno o meno.

Ora sto soffrendo molto mentalmente con i problemi che sto affrontando da questi ragazzi dell'ADCP. Ci sono molte altre cose che non ho menzionato qui. Ma in poche parole, chiederò a tutti voi di non acquistare alcun tipo di proprietà da ADCP. Stanno solo prendendo in giro le persone con la loro assistenza clienti e assistenza non professionali.

Penso davvero che quello che è successo a me non dovrebbe accadere ad altri. Vorrei poter annullare il mio contratto ma non posso farlo, a causa dell'enorme investimento che ho fatto in questa proprietà e se annullo il contratto, devo pagare da 2 a 3 mesi di affitto come spese di annullamento, il che non è conveniente per me.

Resto tutto è una tua scelta. Auguro buona fortuna a te ea me stesso per aver affrontato questo tipo di gestione peggiore. Tengo ancora stretta la mia pazienza ma non so quando finirà.

Invio e-mail su base giornaliera all'assistenza clienti ma non ricevo alcuna risposta adeguata. Sto chiamando il numero dell'assistenza clienti ma stanno solo spingendo le cose domani dando altre scuse.

Grazie
Swapnil Rajane

Una delle principali proprietà commerciali ad Abu Dhabi

Abbiamo avuto pochi problemi nell'appartamento, non eravamo affatto contenti, volevamo andarcene. Sama dell'ufficio reclami in ADCP è stata così gentile e disponibile che ci ha ascoltato attentamente e ha segnalato tutti i nostri problemi. Siamo stati contenti del risultato.

Ho lasciato l'appartamento e l'autorizzazione alla manutenzione è stata fatta e il team di manutenzione mi ha consigliato di andare all'ufficio ADCP per ritirare l'assegno di deposito. Quando sono andato all'ufficio ADCP per ritirare l'assegno, mi hanno detto di non aver ricevuto alcuna e-mail dalla società di manutenzione e mi hanno detto che una volta ricevuta la conferma si trasferiranno sul mio account. Sono andato lì per la seconda/terza volta e ho ricevuto la stessa risposta (nessuna risposta dal team di manutenzione in modo che possiamo aiutare). È come se non si assumessero alcuna responsabilità nel dare il controllo e incolpassero la società di manutenzione dicendo di non aver inviato la mail di conferma. è stato continuato per 1,5 anni e nessun deposito ricevuto. Quindi chi noleggia con ADCP si è appena dimenticato della cauzione......... ! Questa è la filiale di Sharjah.. e la filiale di Dubai Deira era buona prima della pandemia.

La cosa peggiore che abbia mai provato a contattare qualcuno che potesse aiutarmi ad affittare un negozio, ma a nessuno importa o prende il telefono.
Senza dubbio il motivo per cui la maggior parte dei loro posti è vuota. Sicuramente non li consiglio am

Servizio reso un po' più veloce rispetto alle ultime volte. Si notano miglioramenti nella proposta di valore.

Un servizio clienti adeguato è quasi inesistente. Devi venire costantemente a seguire. Nessuno ti chiama mai per organizzare eventuali controlli di sdoganamento. Tu come inquilino devi venire a chiedere tutto. Non fidarti mai che chiameranno, anche quando dicono che lo faranno, non lo faranno. Una volta arrivati ​​in ufficio è in attesa di essere serviti, in attesa di una risposta, in attesa che qualcuno faccia effettivamente qualcosa per risolvere il problema. Non iniziamo nemmeno con la manutenzione, puoi chiamare tutti i giorni e ancora nessuno si farà vedere. Ora, quando vanno in vacanza, vogliono sapere perché la manutenzione non viene mai eseguita.
Il sistema Q-matic non è affatto preciso, otterrai un biglietto che mostra 0 minuti di attesa e finirai per aspettare più di 1 solo per essere visto. Alcuni aggiornamenti seri e miglioramenti del servizio devono avvenire. Avrei dato stelle negative ma purtroppo non è disponibile.

Buona esperienza. L'unico aspetto negativo è l'ADCP e la loro manutenzione è separata. Quindi non hanno idea di molte cose relative alle accuse che potrebbero incorrere.

Ma nel complesso un servizio molto carino e un buon personale.

ADCP era molto efficiente (hai chiesto un appuntamento o hai appena chiamato e le tue richieste sono state trattate rapidamente). Ora, l'ADCP potrebbe qualificarsi come un vampiro energetico. Sento che hanno ricostruito la loro operazione all'indomani della pandemia con lo scopo di drenare la vita dei clienti. Meglio evitare di visitare i loro uffici al mattino, rischiando di sentirsi morti dentro per il resto della giornata. DAVVERO KAFKAESQUE.

Notiamo tuttavia che alcuni membri del personale (soprattutto le donne degli Emirati) cercano davvero di essere d'aiuto. A loro va il mio sincero ringraziamento.