Lajuan Travers

Recensione di Mercedes - Benz of Arlington

Quando sono arrivato il mio consulente per l'assis...

Quando sono arrivato il mio consulente per l'assistenza, Derrick era con un altro cliente. Qualcun altro mi ha fatto il check-in e non ero soddisfatto di lui. Le mie informazioni erano errate e inizialmente mi era stato consigliato che sarebbe stato solo circa un'ora. Dopo 2 ore nessuno mi ha contattato e non ha ricevuto aggiornamenti riguardo al mio veicolo quando ho chiamato. Una volta che ho parlato effettivamente con Derrick, si è scusato immensamente, ha spiegato cosa stava succedendo, ha inviato un Uber a prendermi e si è assicurato che avessi ricevuto un veicolo in prestito. Derrick, ha compensato l'esperienza della mattina precedente. Mi assicurerei che fosse il mio consulente per le future esigenze di servizio.

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