Spencer Sekyer

Recensione di Southgate Buick GMC

Non portare la tua attività a Capital GMC. Mi chie...

Non portare la tua attività a Capital GMC. Mi chiedevo se fossi l'unico a essere stato trattato così male. Sembra che la maggior parte delle recensioni positive provenissero dalla fine delle vendite o quando la concessionaria era Southgate (questo è ironico perché il loro direttore generale mi ha detto che non hanno nulla a che fare l'uno con l'altro ora). Il mio camion GMC era ancora in garanzia e il sedile del conducente era rotto, quindi l'ho portato in riparazione, il personale dell'assistenza in prima linea e il responsabile dell'assistenza hanno concordato che era in garanzia e abbiamo fissato un giorno per farlo riparare. Il direttore generale Tony Plett mi ha quindi chiamato per annullare il mio appuntamento poiché avevano già svolto lavori in garanzia sul mio camion e ha detto che ovviamente non ero contento di Capital. Non è stato così. Ho dovuto spingere il problema per far sì che alcuni problemi di garanzia fossero risolti prima e il loro responsabile dell'assistenza Curtis è stato fantastico, d'accordo e con me. Per essere chiari non sono stato scortese né al telefono né nel loro negozio, non ho mai imprecato né alzato la voce. Non potevo credere alle cose che il manager Tony mi stava dicendo al telefono, era bizzarro. Il servizio clienti di GMC Canada è stato di supporto e ho portato il mio camion a Sherwood GM Buick e hanno accettato di risolvere il mio problema immediatamente in piena garanzia e sono stati molto gentili. Sono sollevato di aver affrontato a sufficienza il mio problema, ma fatti un favore evita questo posto e vai da Sherwood GM

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