Chris

Recensione di Hendrick BMW

Molto probabilmente la PEGGIORE esperienza mai vis...

Molto probabilmente la PEGGIORE esperienza mai vista con un rivenditore. 0 STELLE. Due parole per descriverli: UNSCRUPULOUS e INTRUSTWORTHY. Non sono uno che scrive una recensione negativa, ma questa esperienza mi ha costretto a farti sapere di evitare questa concessionaria a tutti i costi.

Ho contattato Hendrick BMW di Charlotte per una decappottabile 430i certificata il giorno in cui è stata quotata (9/17). Chris Thomas che lavora alle vendite mi ha fatto sapere che sono stato il primo a contattarli riguardo a questo veicolo, ha confermato la sua disponibilità (fisicamente in sede) e ha preso le mie informazioni personali. Dopo aver parlato delle potenziali opzioni di finanziamento e della mia capacità di pagare in contanti, sono andato in attesa e lui mi ha fatto sapere che c'era un "problema di sistema" in cui l'auto avrebbe dovuto essere nuovamente ispezionata e lui mi avrebbe richiamato in due giorni. In questo momento, ero pronto a versare un deposito per garantire questa vendita, ma ha detto che non dovevo preoccuparmi e che sarebbe stato in contatto a breve. Il giorno dopo, lo chiamo per fare il check-in e lasciare un messaggio vocale, ma nessuna chiamata di risposta. Ricevo un'e-mail separata due giorni dopo dicendo che l'intero sistema è inattivo e sta lavorando sui numeri (ci vogliono davvero due giorni per lavorare su un modello preimpostato di numeri ammortizzati?). Noto che l'auto è stata ritirata dal listino (48 ore dalla mia richiesta iniziale). Risponde a un'e-mail separata dicendo che non aveva idea che l'auto fosse stata effettivamente venduta. Nessuna scusa, nessun seguito. Ho dovuto seguire attivamente qualcosa per cui avrebbe dovuto essere addestrato.

Molto sorpreso dagli alti voti di questa losca concessionaria. Ho parlato con i miei amici nel mercato delle auto nuove e ho detto loro di evitare anche questo posto. SUPER DISONESTO E UNA COMPLETA PERDITA DI TEMPO.

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