David Sousa

Recensione di Reno Bucik GMC Cadillac

In una giornata molto calda nel tardo pomeriggio, ...

In una giornata molto calda nel tardo pomeriggio, non mi aspettavo il servizio che ho ricevuto. Ho incontrato Douglas per la prima volta nell'area di servizio ed era molto impegnato ma si è preso il tempo per ascoltare il mio problema. Mi ha detto che potrebbe non essere visto oggi, ma ci proveremo. Mentre stava lavorando al foglio di lavoro del servizio, ha notato un richiamo per quei particolari problemi che stavo avendo con il mio GMC Yukon XL. Dopo essersi guardato intorno mi ha detto che non aveva un piatto in prestito. Ho detto che andrò alle vendite e spero che potessero accogliere. Quando sono arrivato all'area di vendita ho incontrato Andre che stava lavorando anche su un altro problema, ma si è preso il tempo per aiutarmi a garantire un veicolo in prestito per i due giorni successivi. È stato molto accomodante nel soddisfare le mie esigenze e molto professionale. Quando sono tornato per far sapere a Douglas, ha detto che il mio veicolo sarebbe stato ispezionato. Si è offerto da quando ero dentro per completare un cambio dell'olio. Questo mi ha aiutato moltissimo a essere impegnato come la vita. Dopo che me ne sono andato, Douglas mi ha chiamato poche ore dopo aggiornandomi sui progressi e sulla tempistica del mio veicolo. Alla fine ho ritirato il mio veicolo il giorno successivo circa 24 ore dopo tutto funzionante e sono stato molto apprezzato. Questo giorno è andato ben oltre quello che mi aspettavo e voglio farti sapere quanto sono estremamente felice e grato che le persone fantastiche di Reno GMC siano fuori per garantire che il cliente sia soddisfatto.

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