Chris Anderson

Recensione di Jim Ellis Hyundai/Mazda

Aggiunti $ 300 in servizi che non ho programmato +...

Aggiunti $ 300 in servizi che non ho programmato + ho detto che le pastiglie dei freni dovevano essere sostituite quando, in effetti, andavano bene.

Non sprecare tempo o denaro in questo centro di assistenza. Ho portato qui la mia Hyundai per una manutenzione programmata regolare. Ho programmato online in modo dettagliato ogni servizio che sarebbe stato eseguito sotto la raccomandazione del produttore. Quando ho controllato la mia auto, la concessionaria ha cambiato il mio servizio da "consigliato dal produttore" a "consigliato dal rivenditore" (un aumento dei costi di $ 300). Non hanno mai spiegato che questo cambiamento è avvenuto - hanno poi detto, "questo è ciò che eseguiamo qui nonostante ciò che dice il sito web".
Ho posseduto molte altre auto e TUTTI i concessionari in cui sono stato per spiegare chiaramente il servizio consigliato dal produttore e il rivenditore consigliato e lasciare che il cliente scelga il servizio che desidera.
Inoltre, Jim Ellis Hyundai mi ha detto che ho bisogno di nuove pastiglie dei freni anteriori. Non avrebbero il prezzo di un altro concessionario Hyundai locale che offriva il servizio per $ 100 in meno. Il giorno dopo ho portato la mia macchina lì, mi hanno informato che le mie pastiglie dei freni vanno bene e non hanno bisogno di essere sostituite. Hanno fatto controllare 3 persone diverse dopo che ho detto loro che Jim Ellis aveva detto che dovevano essere sostituite. I freni andavano bene.
Il rappresentante dell'assistenza di Jim Ellis mi ha detto che il vicepresidente della concessionaria mi avrebbe chiamato ... nessuno l'ha fatto. Ho presentato un reclamo alla BBB (dando loro la possibilità di rimediare), mi hanno offerto un piccolo rimborso% se avessi riportato la mia macchina da loro ... non succederà. Non mi fido che tocchino la mia macchina. Sto portando la mia macchina in un altro centro di assistenza Hyundai che non mi frega. Ora stanno ignorando il mio reclamo BBB. Sono stanco di dare a Jim Ellis la possibilità di sistemare le cose, non l'hanno fatto. NON prendere la macchina qui. Spargerò la voce anche su altri siti di recensioni.

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