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Recensione di TD Bank Group

Per anni ho rimesso il mio HST tramite TD Bank sen...

Per anni ho rimesso il mio HST tramite TD Bank senza problemi. Quando sono andato in questa filiale per fare lo stesso quest'anno, è stata un'esperienza deludente. Il cassiere ha detto che non poteva farlo perché non era sicuro di quale modulo usare (avevo i moduli lì), e quando ho suggerito di chiamare un manager, ha detto che avrebbe detto la stessa cosa - ma ho chiesto se poteva chiediglielo. Lo ha fatto con riluttanza, e ha persino fatto una smorfia (non credo che fosse cattivo, ma la smorfia non era necessaria). Il manager ha ribadito la sua posizione. Quindi, ho chiesto al manager perché questa volta è così difficile? Il manager continuava a insistere sul fatto che non erano esperti fiscali (capito - ho un contabile per quello), ma non ha risposto esplicitamente alle mie domande.
Invece, ha reindirizzato la sua risposta dicendo che ora ho imparato qualcosa di nuovo su TD. Non c'era, "Capisco", "Penso di sapere cosa stai dicendo" ... era un rigetto della mia domanda. Quando (io) abbiamo deciso la forma esatta da rimettere, il gestore ha fortemente implicato che stavo assumendo un rischio pagando tramite TD senza consultare fonti esterne. Alla fine, ho espresso la mia confusione per la loro confusione. Li ho ringraziati e poi sono andato a CIBC (una delle mie altre banche) e ho rimesso il mio HST che è stato fatto in 5 minuti e completato con apparente fiducia e impegno di supporto.
Il vero problema in questo TD questa volta era che semplicemente non avrebbero rispedito la palla. Hanno lasciato a me il compito di continuare a lottare per aria in quella conversazione e non sono stati di supporto in modo proattivo - stavano facendo il minimo indispensabile. Lavoro nel nucleo finanziario e ho diverse banche con cui ho a che fare. TD: hai bisogno di una formazione e uno sviluppo migliori in questa sede - questa non è la prima volta, ma è stato abbastanza brutto per me scrivere una recensione su.

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