Tom Pankrac

Recensione di BMW Toronto

Volevamo solo prendere un momento per riflettere s...

Volevamo solo prendere un momento per riflettere sulla mia recente esperienza con BMW DOWNTOWN.

Abbiamo passato le ultime settimane a cercare un veicolo aggiuntivo. La ricerca è iniziata online. Chiedevamo informazioni preliminari ai rivenditori, sperando di restringere la nostra ricerca e ridurre al minimo i nostri viaggi (dato che risiediamo fuori città)
Quando ho effettuato una richiesta online di BMW DOWNTOWN, AMBROSS IP ha risposto immediatamente. È stato molto chiaro e conciso, ha risposto a tutte le nostre domande e ci ha lasciato la fiducia che avrebbe supportato la nostra ricerca. Ci è stata fornita tutta la documentazione necessaria. Inoltre, tutte le nostre preoccupazioni sono state affrontate direttamente.
Quando abbiamo proceduto a visitare la concessionaria BMW DOWNTOWN, siamo stati trattati in modo gentile e cortese, iniziando dalla porta di casa.
Ambross ha fatto allestire il veicolo al chiuso per noi. Ha proceduto a mostrarci tutte le caratteristiche e le funzionalità dell'auto. Ha anche fornito una cronologia dettagliata della manutenzione e un test drive.
Successivamente siamo stati presentati ai suoi supervisori, Lee e Raffi. In questo momento abbiamo rivisto tutti i termini di un potenziale acquisto, niente sorprese, niente drammi! Totalmente professionale!
Kevin Liu, il direttore aziendale, ha esaminato tutti i termini di finanziamento e le opzioni di garanzia. Ha ulteriormente dimostrato l'impegno di BMW Toronto per la soddisfazione del cliente.

La conseguente decisione di acquistare da Bmw Downtown è stata l'unica che avesse senso!

Personale professionale, attento e impegnato. Tutto era perfetto, dall'auto al caffè!

E sì, il prezzo era competitivo.

Al momento del ritiro, il veicolo è stato preparato come promesso! Una seconda revisione di tutte le funzionalità è stata completata in modo molto calmo e dettagliato.

Il giorno successivo all'acquisto, Ambross ha contattato di nuovo per assicurarsi che ci stessimo godendo la nostra nuova esperienza con il veicolo.

Concluderemo dicendo che lo staff di BMW Toronto ha dimostrato un'assistenza clienti eccezionale, qualcosa di cui i colleghi del settore dovrebbero prendere atto e abbracciare.

Grazie!
Tom e Yvonne Pankrac

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