Cynthia Gaytan

Recensione di Sterling McCall Acura

La mia prima esperienza di acquisto di auto con Fr...

La mia prima esperienza di acquisto di auto con Francis è stata fenomenale, assolutamente nessuna lamentela. La mia esperienza con il direttore finanziario Bobby Patel non tanto. Due giorni dopo aver acquistato la mia auto ad agosto sono tornato in concessionaria per annullare la garanzia extra. Ho firmato un modulo e mi è stato detto che il denaro verrà riaccreditato al mio prestatore in 8-10 settimane. Ora è novembre e dopo diverse chiamate e messaggi mi è stato comunicato che la garanzia non è mai stata annullata e Bobby non è più in azienda (scioccante). Il problema è stato risolto dopo diverse altre chiamate per il modulo da inviare a me e ora devo aspettare altre 8-10 settimane per contattare il mio prestatore e vedere se questa volta è stato elaborato correttamente. Non ho mai ricevuto una semplice scusa per questo scarso servizio clienti da una concessionaria di lusso. Sono molto deluso da questo trattamento e quando sarà il momento per un aggiornamento sarò sicuro di andare altrove.

Aggiornamento 18/11: ancora nessuna chiamata dal proprietario o dal gestore

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