Kelly Hine

Recensione di Edencrest

Se potessimo dare zero inizio lo faremmo. Abbiamo ...

Se potessimo dare zero inizio lo faremmo. Abbiamo pagato per una cabina di 2 stanze due mesi fa circa 700, un mese fa abbiamo chiamato e prenotato una cabina aggiuntiva accanto alla nostra per altri membri della famiglia, un 1 bd per circa 300. Ci siamo presentati e ci avevano trasferito in un 1 duplex camera da letto con uno studio in alto e in basso che non è nemmeno una vera cabina e nessuno spazio vitale ... E a 40 minuti dalla nostra famiglia. Non ci hanno mai chiamato per informarci del problema per darci l'opportunità di prendere altri accordi. Hanno offerto biglietti gratuiti, a cui non abbiamo davvero alcun interesse ... Odiamo il duplex, pensano di fare un favore dandoci un'intera casa ma non è nemmeno una casa il piano di sopra è uno studio aperto con il soggiorno e letto proprio lì all'aperto ... Quindi niente privacy! Non è quello per cui abbiamo pagato. I letti sono così cigolanti, vasca da bagno essenziale, vasca idromassaggio per 2 persone, aria condizionata a parete che non raffredda l'altra camera da letto. E per coronare il tutto, abbiamo messo la bambina sul tappeto e abbiamo notato della spazzatura ai margini, quindi l'abbiamo presa in braccio e le stavamo sistemando il box, il marito ha calpestato un chiodo che era nel tappeto! Il servizio clienti non è stato utile, non li consiglierei mai. Ci hanno derubati alla grande. -Famiglia Fergerson

In risposta a quanto segue ... La prenotazione originale era tramite Expedia, abbiamo chiamato e prenotato la cabina familiare il 7/4 abbiamo parlato con Kari con stemma Eden non expedia, era ben consapevole della nostra richiesta di essere uno accanto all'altro. Se non fosse stato per Expedia non avremmo nemmeno saputo della tua azienda, modo di buttarli sotto l'autobus. E passare la colpa a expedia parla da sé dei loschi affari che gestisci. Ottieni i soldi indipendentemente dall'agente che li prenota. Il pozzo del fuoco che è condiviso da 4 unità, sono veramente contento che sia stato il nostro premio di consolazione. Alla fine della giornata l'affare che hai fatto era una frode. Non hai fornito ciò per cui abbiamo pagato e il tuo servizio clienti è pessimo.

Tradotto