Sammi Nack

Recensione di Rod's True Western

Devo dire che sono rimasto sorpreso dalla presenza...

Devo dire che sono rimasto sorpreso dalla presenza di eventuali recensioni negative. Ho acquistato regali da Rod's per i pazzi di cavalli nella mia vita, ripetutamente per molti anni. Di recente, mia figlia di 12 anni ha preso la decisione di iniziare a cavalcare l'inglese e gareggerà in una squadra IEA. Poiché in passato avevo avuto esperienze positive da Rod's, l'ho portata lì per gli stivali da equitazione. La selezione di stivali inglesi era piccola, ma abbiamo trovato qualcosa. Sfortunatamente, abbiamo scoperto poche settimane dopo l'acquisto, che gli stivali non corrispondevano allo standard per cui sarà giudicata per l'equitazione. Sono rimasto deluso di aver speso una discreta quantità di $ per gli stivali, solo per sentirmi dire che non sarebbero stati accettabili. Aveva indossato gli stivali e ho pensato che sarei rimasto bloccato con loro. Senza alcuna aspettativa, ho chiamato il negozio e ho chiesto di parlare con un manager. Ho parlato per la prima volta con un supervisore di nome Allison, che è stata molto gentile e disponibile. Ho spiegato qual era il problema e lei mi ha assicurato che avrebbe parlato con il direttore del negozio non appena fosse entrata al lavoro. Poche ore dopo, ho ricevuto una telefonata da Megan, la responsabile del negozio, ed è stata meravigliosa. Non posso davvero dire abbastanza cose positive su come ha gestito la situazione. Si è scusata e ha offerto una soluzione che ritenevo molto giusta. Continuerò sicuramente a fare acquisti da Rod's e spero che chiunque legga questa recensione considererà lo stesso.

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