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Recensione di ELECTROLUX S.E.A PTE LTD

Se stai pensando di acquistare una lavatrice e asc...

Se stai pensando di acquistare una lavatrice e asciugatrice Electrolux, permettimi di condividere la mia esperienza con te. Le macchine in generale sono ok. Ma circa un anno dopo aver usato l'asciugatrice, sembra che ci sia un problema di raccolta dell'acqua e l'acqua non esce. Quindi li abbiamo convinti a dare un'occhiata all'asciugatrice. Un tecnico è stato inviato e ci ha detto che non poteva fare nulla e ha detto che doveva essere rispedito. È stata fissata un'altra data per il ritiro dell'asciugatrice e la consegna a Electrolux per il fissaggio. Ci è stato restituito funzionante. Sei mesi dopo, lo stesso problema è tornato di nuovo. Questa volta, abbiamo detto loro di mandare semplicemente qualcuno a ritirare l'asciugatrice e portarla indietro per la riparazione. Hanno rifiutato. Hanno detto che la cosa standard da fare è mandare un tecnico a dare un'occhiata prima con una commissione di servizio di $ 95. Abbiamo detto loro che è esattamente lo stesso problema, quindi abbiamo solo bisogno di raccoglierlo. Hanno detto "No, dobbiamo mandare il tecnico". Abbiamo detto che possiamo pagare il costo del servizio, ma ritirare l'asciugatrice nello stesso momento in cui non capita spesso di avere persone a casa. Sia io che mio marito lavoriamo. Hanno rifiutato. Per riparare l'asciugatrice, non ho avuto altra scelta che far scendere il tecnico. Come previsto, il tecnico mi ha chiamato mentre ero in riunione (dopo essere stato nel mio appartamento per meno di 5 minuti) per dirmi che non può fare nulla e che deve essere riportato per la riparazione. Gli ho detto che l'ho già detto a Electrolux quando ho chiamato. La sua risposta è stata, scusa, sono solo un tecnico, per favore pagami $ 95. Bisogna poi prendere un altro appuntamento per riportare l'asciugatrice, che costa $ 55. In totale era di $ 150 e questo è solo per riportare l'asciugatrice a Electrolux. Ma questa non è nemmeno la mia lamentela principale, la mia lamentela principale è che ho detto a Electrolux che è una grande seccatura per me avere persone a casa solo per il tecnico che viene giù per 5 minuti per dirmi qualcosa che so già allora di avere qualcuno a casa per il ritiro. L'ho già detto, se mi risparmi la fatica di aspettare a casa DUE VOLTE e mi permetti di pagare il totale di $ 150 solo per riportare l'asciugatrice a Electrolux come ti ho suggerito durante la mia prima chiamata, non sarei stato così irritato. Quindi, se stai pensando di acquistare una lavatrice o asciugatrice Electrolux, preparati ad avere tempo e denaro per una riparazione costante.

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