Amy Stan

Recensione di Sheraton West Des Moines Hotel

Siamo stati qui diverse volte prima come membro de...

Siamo stati qui diverse volte prima come membro del Marriott e il personale è sempre stato fantastico. Ma durante una recente vacanza abbiamo fatto di tutto per stare qui perché ci aspettavamo l'accesso alla sala concierge e un mini frigo per i farmaci. Abbiamo scoperto che il mini frigo non era una garanzia e con il nuovo sistema Bonvoy di Marriott, non avevamo più accesso alla lounge, quindi non c'era la colazione gratuita. Siamo stati letteralmente in questa posizione 2 mesi prima e non abbiamo avuto problemi, e quando ho espresso questo alla reception mi hanno respinto e si sono offerti di farmi pagare più soldi per i servizi che ci aspettavamo. Le camere sono pulite, ma quest'ultima visita è stata così frustrante che probabilmente andremo a stare altrove durante i nostri viaggi futuri.

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