Bryan Graham

Recensione di Ramada Plaza Bangkok Menam Riv...

Questo NON è un hotel a cinque stelle; se modifich...

Questo NON è un hotel a cinque stelle; se modifichi le tue aspettative in un hotel a tre o forse quattro stelle, va bene.

Non sono riusciti a trovarmi nel sistema al momento del check-in e ho dovuto fornire la mia prova di conferma. Alcuni degli altri ospiti e io abbiamo dovuto chiedere più volte la risoluzione dei problemi. Ad esempio: ci sono volute diverse chiamate e circa due ore prima che uno degli altri ospiti prendesse i bagagli (e riacquistasse le medicine).

Il personale ha scarsa attenzione ai dettagli. Ho chiesto un ferro e un'asse da stiro e mi è stato dato un asse da stiro rotto che dovevo assemblare da solo. Il soffione della doccia è stato posizionato dal personale delle pulizie per far saltare l'acqua ovunque nel bagno quando è stato acceso per la prima volta; il personale di un hotel a cinque stelle impiegherebbe il momento in più per girare il soffione della doccia in modo appropriato in modo che l'ospite non abbia l'esperienza di sparare acqua ovunque. Ci sono volute 5 ore per recuperare la mia stanza dopo aver cliccato sul pulsante sulla scatola di controllo per richiedere che la mia stanza fosse composta.

L'hotel (costruito nel 1986) mostra un po 'la sua età. La maniglia del water doveva essere tenuta abbassata per far sciacquare qualsiasi cosa, e ho dovuto chiamare per far riparare il water perché semplicemente smetteva di sciacquare. La qualità dell'immagine televisiva è molto scarsa; la maggior parte dei canali ha molta distorsione dell'immagine (e questo non era limitato alla mia stanza o al pavimento). La maggior parte degli ospiti si è lamentata del fatto che le loro stanze fossero troppo calde o troppo fredde e la scatola di controllo non è facile o diretta da usare. Anche la disposizione della camera standard non ha molto senso per me, in particolare mi ha infastidito il fatto che il lavandino fosse nell'area principale invece del bagno e non c'era posto per tenere un cestino della spazzatura vicino al lavandino.

La posizione sul fiume è bella. La maggior parte delle cose che abbiamo fatto a Bangkok erano ad almeno 30 minuti di auto, ma il centro commerciale ASIATIQUE è a circa 10 minuti a piedi e hanno anche una navetta tuk-tuk. L'hotel ha una discreta posizione centrale.

Se non avessi aspettato un servizio a cinque stelle, questo hotel andrebbe bene. Ma, durante il mio viaggio in Thailandia, avevo soggiornato in altri due hotel a cinque stelle e non avevo ottenuto niente come il livello di servizio che mi aspettavo al Ramada Plaza Menam Riverside.

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