Chris Quipp

Recensione di Oakridge Ford

Servizio clienti scadente. Ha avuto un problema co...

Servizio clienti scadente. Ha avuto un problema con un'auto usata 3 settimane dopo l'acquisto. Il mio addetto alle vendite ha riconosciuto il problema e ha accettato di occuparsi del problema, "Se abbiamo bisogno di tagliare un assegno, lo faremo" sono le parole esatte. Sono passati mesi e non ho sentito nulla dal servizio o dalle vendite sull'approvazione per la riparazione. Il venditore ha smesso di rispondere. Il responsabile delle vendite è stato coinvolto e poi non ha nemmeno risposto alle chiamate. Ho perseguito questo perché il mio addetto alle vendite ha detto che se ne sarebbe occupato, quando si è trattato di eseguire la sua parola, non significava nulla. Se non hai intenzione di coprire il costo della riparazione, ti preghiamo di dirlo, invece di ignorare le mie e-mail, i messaggi e le chiamate. Stavo solo cercando un Sì o un No anche se mi era chiaro che sarebbe stato coperto. Oakridge Ford non si preoccupa dell'onestà o di dare seguito alle richieste dei clienti.

La vendita era a nome di mia moglie. Silver 2016 Edge ad aprile. Venduto da Norman James. Brandon Marino e Mark Stewart sono stati coinvolti dopo la vendita. Brandon ha risposto ed è stato d'aiuto ma Norm e Mark non hanno risposto a messaggi di testo, telefonate o e-mail. Dimostra che sono interessati solo alla vendita e non a mantenere i clienti.

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