Sam F

Recensione di ServiceMaster Management Servi...

Non posso raccomandare abbastanza questo franchise...

Non posso raccomandare abbastanza questo franchise ServiceMaster! Una mattina mi sono svegliato e ho trovato l'acqua che scorreva attraverso il soffitto della mia cucina e ho chiamato immediatamente la mia compagnia di assicurazioni, che mi ha dato le informazioni di contatto per un altro gruppo da chiamare (erano circa le 6 del mattino di domenica tra l'altro). Sebbene fossi riuscito a entrare in contatto con quest'altra compagnia, si sono rifiutati di uscire fino a quando la fuga di notizie non si fosse fermata, il che non mi ha fatto davvero bene. In preda al panico, mi sono rivolto a Google e ho chiamato e lasciato un messaggio per questo franchise ServiceMaster basato sulle due recensioni positive di yelp che ho visto. Sam, il proprietario, mi ha richiamato dopo circa un minuto e mi ha detto di non preoccuparmi e che sarebbe stato a casa mia con la sua squadra entro due ore ... E lo era. Wow!

Questo tipo di evento distruttivo nella tua casa può essere piuttosto traumatico e farti sentire un po 'impotente ... Sam ha dei modi fantastici al capezzale e ho capito fin dall'inizio che era una brava persona molto genuina con cui lavorare. Mi ha davvero aiutato a convincermi a impazzire e mi ha assicurato di non preoccuparmi e che tutto sarebbe andato bene. Gli ho creduto e sono rimasto deluso. Si scopre che ha rilevato questo franchise dai suoi genitori dopo una carriera in giro per il mondo filmando gruppi rock (immagino che fosse ora di sistemarsi). Sfondo piuttosto interessante e non quello che mi aspettavo! Puoi dire che è cresciuto intorno all'attività, dato che sa sicuramente le sue cose e ha tutte le certificazioni appropriate per questo tipo di lavoro.

Così ho dato a Sam la mia chiave e gli ho lasciato fare le sue cose. Non solo ha capito cosa stava causando la perdita (un problema idraulico) e l'aveva interrotta al più presto, ma ha terminato le riparazioni molto prima di quanto mi aspettassi e ha fatto un lavoro fantastico! Il suo follow-up e le sue comunicazioni sono stati fantastici durante il processo ... Mi aggiornava sempre sui progressi della riparazione e mi inviava foto. È stato anche estremamente corretto con me quando si trattava di prezzi ed è stato rapido a suggerire che pensava che avrei potuto risparmiare un po 'di soldi sulle riparazioni, anche se ciò significava non usarlo per alcune di esse. È anche andato a battersi per me direttamente con la mia compagnia di assicurazioni quando erano difficili con i pagamenti e ha ottenuto il lavoro anche su quel fronte.

Quando si tratta di questo tipo di lavoro di emergenza, hai davvero bisogno di qualcuno che sia reattivo, affidabile, competente ed emotivamente consapevole. Sam è tutte queste cose e altro ancora! Il mio unico rimpianto è di non aver scritto questa recensione prima ... Avevo intenzione di scriverla diversi mesi fa dopo che si era verificato l'evento, ma sono rimasto coinvolto in altre cose e distanziato. Oh beh ... spero che se stai leggendo questo ora ti aiuti a sapere che è un'ottima compagnia da chiamare!

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