Chris Van

Recensione di ServiceMaster Management Servi...

Recentemente la nostra famiglia ha vissuto la trag...

Recentemente la nostra famiglia ha vissuto la tragedia di perdere una persona cara dopo una lunga e grave malattia. In sua assenza abbiamo avuto un compito enorme di smistare i suoi contenuti e spostarli fuori da casa sua. Avevamo stimato che ci sarebbe voluto ben più di un mese per esaminare tutto e trovare luoghi in cui spostare i contenuti. Da una precedente professione che svolgevo gestendo richieste di risarcimento di proprietà sulla costa orientale degli Stati Uniti, ho conosciuto i fornitori di ServiceMaster come molto professionali e affidabili con cui collaborare. Questo mi ha portato a trovare ServiceMaster Restoration di Simons nell'area di Chicagoland per un lavoro di pulizia da accaparratore. Non hanno fatto eccezione all'impatto positivo che ho avuto dal lavorare con il marchio ServiceMaster sulla costa orientale. Il mio punto di contatto, Sue Mabwa, è stato subito empatico e collaborativo con la nostra situazione. È stata molto paziente e flessibile con noi, in particolare durante la prima fase di pianificazione, quando la nostra famiglia stava ancora valutando la situazione generale.

Ciò che mi ha colpito di più del mio lavoro con Sue è stato il fatto che mi ha incontrato di persona solo una volta e, nonostante il lavoro fosse molto ampio, ha sempre ricordato le aree chiave di incertezza nella portata del lavoro meglio di quanto mi ricordassi di me stesso (ad es. fare con una cyclette in soggiorno, o oggetti da collezione in camera da letto 2, ecc.) Sono stato anche sorpreso di scoprire che ServiceMaster Restoration ha completato l'intero lavoro che ci avrebbe richiesto più di un mese in soli 2-3 giorni. Erano anche molto flessibili nel punto in cui volevamo spostare i contenuti. Avevamo alcuni contenuti che dovevano essere immagazzinati a Chicago e altri contenuti di cui avevamo bisogno erano trasferiti a casa nostra in periferia, cosa che Service Masters è stata in grado di realizzare per noi. Poiché in passato pagavo lavori come questi per le compagnie di assicurazione, ho anche ritenuto che il costo complessivo dell'intero lavoro fosse un prezzo molto equo e competitivo.

Quando il lavoro è stato completato, è stato davvero fantastico vedere l'appartamento della nostra amata restaurato allo stato in cui era prima che avesse accumulato così tante cose nel corso degli anni. Sue e il team di ServiceMaster Restoration sono andati ben oltre le nostre aspettative e hanno affrontato tutte le preoccupazioni della nostra famiglia in modo professionale ed erano sempre disponibili a discutere le domande chiave che abbiamo avuto durante il processo. Li consiglio vivamente per qualsiasi linea di lavoro che offrono e danno 5/5 stelle. Grazie ancora Sue e l'intero team con ServiceMaster Restoration di Simons; avete reso tutto questo processo molto più semplice per noi!

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