Sarah Merriam

Recensione di Quick Mobile Fix

Ho inviato il mio telefono per essere riparato con...

Ho inviato il mio telefono per essere riparato con una soluzione rapida l'11 luglio. Secondo il sistema di tracciamento il mio telefono è stato riconsegnato al mio indirizzo (e firmato da qualcuno di cui non ho mai sentito parlare) il 19 luglio ma non è mai arrivato e più di due settimane dopo sono ancora senza telefono.

Riconosco che i problemi di consegna sono colpa del corriere, ma il livello di comunicazione da QuickFix e la mancanza di urgenza che hanno dimostrato nel cercare di aiutarmi a risolvere il problema e tenere il corriere in conto è stato doloroso. Ho seguito QuickFix in almeno cinque diverse occasioni nelle ultime due settimane senza alcun risultato. Li ho chiamati di nuovo oggi dopo che non li ho sentiti per quasi una settimana e di nuovo la loro risposta è "seguiremo il corriere" che fino ad oggi non ha prodotto risultati.

Non sono ancora più saggio di dove sia il mio telefono o in che punto Quick Fix si assumerà una certa responsabilità per il problema e mi fornirà un nuovo telefono o almeno un ricevitore nel frattempo mentre continuano a cercare di localizzare il mio telefono.

Sto scrivendo questa recensione nella speranza che accenda QuickFix per risolvere il problema e procurarmi un telefono al più presto (sono passate 3 settimane e mezzo ormai, difficilmente `` veloce '') piuttosto che ricevere risposte inutili dal team del servizio clienti al telefono.

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