jolzew11

Recensione di Kernel’s Popcorn Factory

Assolutamente ORRIBILE. Se potessi dare stelle neg...

Assolutamente ORRIBILE. Se potessi dare stelle negative lo farei !!! Ho ordinato una scatola molto costosa per la festa della mamma 2016. Quando il pacco non è arrivato il venerdì prima ho chiamato e mi hanno detto che non era prevista per la consegna fino alla settimana successiva. Allora ho detto loro di rimborsare la mia carta e annullare il mio ordine perché si trattava di un regalo per la festa della mamma. Il CS non ha potuto fornire spiegazioni sul motivo per cui la data è cambiata. Ho chiesto un supervisore e mi è stato detto di no. Ho chiesto cosa sarebbe stato fatto per compensare questo errore da parte loro e il rappresentante non ha detto nulla. Il mio rimborso è stato inviato il 6/6/2016. Il rappresentante CS mi ha detto che sarebbe stato riaccreditato sulla mia carta in 7-10 giorni lavorativi.

20/05/2016 e ancora nessun credito sulla mia carta. Ho chiamato CS e di nuovo ho trovato un altro membro del team scortese. Non avevano alcuna spiegazione sul motivo per cui non avevo ancora ricevuto il mio rimborso. Hanno detto che si sarebbero intensificati e avrebbero messo un supervisore al telefono. Ha detto che avrebbe contattato il loro reparto contabilità e si sarebbe intensificata. Ho chiamato di nuovo la settimana successiva e ho parlato di nuovo con il supervisore Sal. Ha detto che tutto era stato inserito correttamente da parte loro e che mi avrebbe richiamato il 29/05/2016 per aggiornarmi e avrei dovuto riavere il rimborso sulla mia carta entro il 30/05/2016.

Non ho mai ricevuto una chiamata il 29/5/2016. Ho chiamato CS e ho parlato con Sal, ha detto che continuerà a controllare e dovrei avere il mio rimborso il 30/5 o il 31/5 .. Bene qui siamo al 31/5 e ancora NESSUN RIMBORSO SULLA MIA CARTA che è stato avviato il 5 / 6 !!!! La peggiore compagnia MAI. Non ordinerò mai più nulla con loro e mi assicurerò che se mai sentirò qualcuno pensare di ordinare da loro, gli farò conoscere la mia esperienza. Irreale.

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