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Recensione di The Dorschel Group

Questo è stato il nostro secondo acquisto da Dorsc...

Questo è stato il nostro secondo acquisto da Dorschels, il primo era una VW nel 06 'da Tom Backer. Abbiamo ricordato il suo nome perché ha fatto un'ottima impressione con il suo meraviglioso servizio clienti. Era il motivo per cui siamo tornati a Dorschels, viviamo a Corning, quindi è a più di un'ora e mezza di macchina da casa. In questo viaggio è stato comunque per una Toyota. Le cose non sono andate così bene come la prima volta, ma è il modo in cui gestisci gli errori che fa la differenza. Ho preso in consegna una Toyota RAV4 XLE e credevo che avesse come opzione l'avvio remoto di fabbrica. Abbiamo dovuto installarlo una settimana dopo perché non era disponibile nel momento in cui siamo tornati a casa con il nostro nuovo veicolo. Con nostra delusione iniziale, abbiamo scoperto in seguito che l'avvio remoto di fabbrica non funzionerà con il mio modello XLE con linea di rifinitura e solo con il modello Limited con linea di rifinitura superiore che costa sostanzialmente di più. Abbiamo risolto la questione in modo amichevole con Evan Stark, il responsabile delle vendite della Toyota. Il nostro consulente di vendita era Will Heuschneider ed entrambi questi ragazzi sono stati fantastici durante l'intero processo. Sono rimasto molto paziente durante questo processo come hanno fatto sia Will che Evan e di conseguenza sono un cartellone parlante ambulante per Dorschel Toyota. Mi hanno "dimostrato" che più di semplici parole vuote possono fare da sole che si impegnano per un servizio clienti eccezionale e questa è la differenza di Dorschel. Amo la vita nella mia nuova Toyota Rav4 da 13 '"Limited" e il motorino di avviamento a distanza di fabbrica è una "caratteristica indispensabile" !!

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