Mads Oosthuizen

Recensione di Klika

Servizio clienti assolutamente terribile. Sono sta...

Servizio clienti assolutamente terribile. Sono stati necessari 3 mesi di e-mail costanti all'assistenza Kilka per organizzare un reso per una testina difettosa su un aspirapolvere acquistato tramite mydeal.com! Non posso credere a questa compagnia.
Dopo 30 giorni di mancata risposta dalla mia email iniziale, ne ho inviata un'altra.
Mi hanno consigliato di caricare video per mostrare il difetto.
La loro risposta è stata che non hanno più messo le teste.
Perché ?
Non mi è stato dato alcun motivo. Dopo 2 mesi mi è stato consigliato di rispedire loro l'intero aspirapolvere a mie spese. Dopo aver litigato con loro e averli segnalati direttamente a mydeal.com, hanno risposto inviandomi un'etichetta per posta. Non si è mai visto. Non è ancora apparso.
Ieri mi è stata inviata un'e-mail con un'etichetta postale australiana.
Vorrei non aver mai acquistato il prodotto da loro.
Il loro servizio clienti è terribile.
3 mesi interi e la soluzione mi sta inviando un'e-mail con un'etichetta postale che potrebbero essere fatti il ​​primo giorno!

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