Pamela Killen

Recensione di Quick Mobile Fix

Facile da ordinare e da pagare, ma non finché non ...

Facile da ordinare e da pagare, ma non finché non si paga e si conferma l'ordine si viene informati che il telefono verrà spedito entro 10 giorni lavorativi, finalmente il 10 ° giorno lavorativo ho sentito di aver aspettato abbastanza a lungo e ho cancellato il telefono, miracolosamente 3 ore dopo aver annullato l'ordine telefonico ho ricevuto un'e-mail in cui si diceva che era stato pubblicato! Quando finalmente il telefono è arrivato non c'era fattura nessuna informazione se non ero felice o avevo bisogno di rispedirlo per qualsiasi motivo niente, ora l'ho postato di nuovo a un costo considerevole per me stesso, non ho ancora avuto alcuna e-mail per confermarlo ce l'hanno e se ne occupano.
In breve, la mia esperienza e opinione è che sono molto bravi a comunicare con i clienti quando il cliente sta acquistando ma non sono molto bravi ad offrire la stessa qualità di comunicazione quando un cliente è insoddisfatto. Aggiungo quanto segue dopo che il mio problema è stato finalmente risolto ..... Ho rispedito il telefono con consegna il giorno successivo, ci è voluta una settimana prima che il loro amministratore confermasse finalmente la ricezione del telefono restituito, mi è stato assicurato che sarebbe stato un rimborso fatto entro 14 giorni LAVORATIVI, ricordati di aggiungere i fine settimana e i giorni festivi, è un totale di potenzialmente 19 giorni in cui mi hanno restituito i soldi 2 ore prima della fine dell'ultimo giorno lavorativo che avrebbero potuto risolvere il mio caso che ho fatto. Ottimo prodotto ma seriamente deluso dall'amministratore lento della melassa.

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