Jerry Arwood

Recensione di Victory Dealer Group/Petaluma ...

La mia ragazza è un'infermiera di viaggio, viaggia...

La mia ragazza è un'infermiera di viaggio, viaggiamo da un posto all'altro per i suoi incarichi, possediamo un camion Chevrolet Duramax Diesel 2500 del 2015, veniamo dalla Florida ma al momento siamo in California per la pandemia, il nostro camion ha avuto un guasto catastrofico al sistema di alimentazione che abbiamo scoperto era un problema in corso negli anni dal 2011 al 2016, il camion aveva solo centoquattromila miglia su di esso, la garanzia di fabbrica è andata a cento, ma abbiamo acquistato la garanzia estesa che pensavamo dovesse entrare in vigore dopo la scadenza della garanzia di fabbrica, ma per qualche motivo funzionava con la garanzia di fabbrica, questa estensione di garanzia ci ha portato a meno di mille miglia dalla copertura, abbiamo portato il camion alla Victory Chevrolet a Petaluma, che pensavamo fosse una concessionaria rispettabile, avevamo il riparazioni fatte, hanno avuto il mio veicolo per oltre 4 settimane durante questo processo abbiamo dovuto noleggiare un'auto per tutto questo tempo, circa due settimane dopo aver fatto questo lavoro ho notato che la guarnizione del pignone della parte posteriore perdeva, quindi ho avuto la Anche loro fanno quelle riparazioni, sono passati cinque mesi e ho notato un ticchettio proveniente dal mio camion che ha progressivamente iniziato a diventare più forte, e con questo ticchettio i fumi di scarico si riversano nella cabina del camion rendendolo insopportabile da guidare, noi ora sono a Santa Maria in California, questo è il suo prossimo incarico, è a 5 ore da Petaluma, l'ho portato a casa Chevrolet a Santa Maria, ho fatto un test diagnostico hanno detto che l'iniettore numero 4 perdeva e mi sarebbe costato $ 2.200 per risolvere questo problema, ho detto aspetta, ho appena preso questo e ho fatto cambiare tutti gli iniettori, il sistema di alimentazione completo alla Victory Chevrolet dovrebbe essere coperto, gli ho pagato una tassa di diagnostica rimasta e ho chiamato il conto a Victory Chevrolet, mi ha detto per portare il camion in cui non era possibile perché ora siamo a più di 5 ore di distanza, poi ho detto che avevo fatto questa riparazione presso una concessionaria Chevrolet, perché se avessi avuto problemi potrei portarlo in un'altra concessionaria Chevrolet perché siamo sul strada in tutti gli Stati Uniti, Bill ha poi continuato a dirmi di portarlo a casa Chevrolet e di fargli fare il lavoro. L'ho portato a casa Bill voleva che lo eseguissero come un guasto delle parti, non potevano farlo perché non lo era un guasto parziale, è stato un guasto dell'installazione e non sarebbero stati rimborsati per la riparazione, Bill mi ha detto di andare avanti e far pagare il lavoro e mi avrebbe rimborsato i soldi una volta completato il lavoro, quindi ho lasciato il camion è spento, più tardi quel giorno ho ricevuto una telefonata dalle case Chevrolet hanno detto che la riparazione non sarebbe andata così male come pensavano, che chiunque avesse installato non aveva impostato la coppia alla sequenza corretta e potevano prendersi cura del problema per con meno di $ 500 ho detto wow, è fantastico, è molto più economico dei $ 2.200 che mi hai citato e avrebbero fatto fare il camion la mattina successiva, quindi la mattina dopo sono andato con la mia ragazza a lavorare nell'auto a noleggio e sono andato alla concessionaria Chevrolet da lì, è andato e ha lasciato l'auto a noleggio in ritardo la mattina dopo, avevo l'auto solo per 2 giorni non 3, ha inviato a Bill le ricevute per l'auto a noleggio, la tariffa diagnostica e la riparazione che ammontavano a meno di $ 600, il conto mi ha assicurato che sarei stato rimborsato per questo, sono passate 3 settimane tutto quello che ottengo sono scuse, ho chiamato l'azienda ho provato a contattare il proprietario della Victory Chevrolet a Petaluma senza alcun risultato trovo offensivo e vergognoso che un'azienda di grandezza di Chevrolet, provi ad approfittare di un operaia di prima linea che mette la sua vita in gioco ogni giorno affrontando la morente pazienza covid-19, è già abbastanza brutto che metti fuori un prodotto difettoso, ma poi permetti a un concessionario che ti rappresenti, metta fuori riparazioni difettose e doppio addebito il cliente è spregevole a chiunque abbia intenzione di svolgere un lavoro in questa concessionaria, consiglio vivamente di pensarci due volte e di ottenere una seconda opinione da qualche altra parte,
L'ultima volta che possiede una Chevrolet. Queste persone rovinano i primi soccorritori, nessuna credibilità, NON FIDATEVI DEI PROPRIETARI O DEL RESPONSABILE DEL SERVIZIO DI BOLLETTA, vi consiglierebbero di trovare un concessionario rispettabile e non è questo posto !!!

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