Nico

Recensione di Quick Mobile Fix

Ho ordinato online e solo dopo aver pagato è stato...

Ho ordinato online e solo dopo aver pagato è stato chiarito che erano necessari fino a 10 giorni per la spedizione nonostante fosse pubblicizzato come giorno successivo.

Ho quindi provato ad annullare l'ordine, nessuno risponde a email o telefonate per giorni. Quasi due settimane dopo ho ricevuto un'e-mail che diceva che il mio telefono era stato spedito nonostante l'invio di diverse e-mail per annullarlo.

Poi alla fine mi è stato detto che sono necessarie fino a due settimane per ottenere un rimborso, nessun segno ancora 2 settimane dopo.

Aggiornamento: sono tornato in ufficio dopo una vacanza e mi hanno consegnato il telefono. Non ho idea di quanto tempo ci vorrà per risolvere come al solito nessuno risponde al telefono.

Un altro aggiornamento:



Ulteriore aggiornamento.

È ora il 20 novembre. Un mese fa ho deciso di recarmi in ufficio e restituire il telefono A MANO direttamente al responsabile del servizio clienti. È a soli 20 minuti da casa mia, quindi sembrava meglio che pubblicarlo. Mi ha assicurato che il rimborso sarebbe arrivato presto.

Era il 16 ottobre. Non ho ancora un rimborso. Hanno detto che sarebbero stati 10-14 giorni lavorativi. Ho dato loro 20 e ho mandato di nuovo un'email. Questa volta hanno detto che il rimborso doveva essere effettuato tramite bonifico bancario poiché il pagamento fornito è cambiato. Ho inviato i miei dati bancari.

Una settimana dopo ricevo un'altra e-mail che dice che devo inviare i miei dati bancari.

Ne ho abbastanza, grazie a Dio ho comprato questo con la mia carta di credito e HSBC può richiedere un rimborso per mio conto.

Tradotto