Patty Wiener

Recensione di World Toyota

Sono andato a vedere l'Highlander e 4Runner

Sono andato a vedere l'Highlander e 4Runner
Siamo stati accolti al bancone della reception da una signora che mangiava popcorn il suo nome era Debra, poco sapevamo che sarebbe stato il nostro consulente di vendita notato che ho detto che lo era.
Ha chiesto se eravamo lì per comprare un'auto oggi (lo eravamo), ma qui abbiamo detto che stavamo solo cercando di evitare tattiche di vendita ad alta pressione. A questo punto ho pensato che fosse la receptionist perché ci ha indicato a sinistra.
Abbiamo girato per lo showroom e poi volevamo fare un giro di prova. Ci ha detto di andare a cercare i numeri di borsa e poi riportarli dentro.
Siamo usciti, abbiamo trovato due veicoli da guidare, abbiamo riportato i numeri di magazzino a Debra. Non avevamo le nostre tessere di assicurazione con noi, quindi Debra avrebbe dovuto fare il test drive con noi, abbiamo detto che se non ti dispiace, ha risposto con Beh, mi piacerebbe vendere un'auto oggi.
Quindi questo significa che a Debra potrebbe importare di meno se sei lì a guardare e immagino che non si renda conto che i test drive si trasformano in vendite. Devo dirti che eravamo in 4 lì. Stavamo cercando di acquistare 2 veicoli. Non solo uno.
Quindi hai perso 2 vendite a causa della mancanza del servizio clienti Debra.
Porteremo la nostra attività altrove.

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