Bruce Jenrette-Lawrence

Recensione di Keith Pierson Toyota

Sono entrato per un cambio d'olio e un rumore prov...

Sono entrato per un cambio d'olio e un rumore proveniente dal lato anteriore sinistro del veicolo e ho finito per spendere $ 800 per nuovi freni e altre cose di cui pensavano avessi bisogno. Tuttavia, il problema del rumore era coperto da garanzia. Sono arrivato alle 7:30 del mattino e il mio veicolo non è stato finito fino alle 17:00 circa. Sono contento di aver fatto tutto, ma non sono riuscito a fare niente nel mio giorno libero!

Quindi, tutto quel lavoro è stato completato, ma non il cambio dell'olio. Non vedevo l'ora, quindi il mio consulente del servizio mi ha chiesto di tornare il giorno successivo. Ho chiamato dopo il lavoro e mi ha detto che era una brutta giornata e che non potevo portarlo. Mi sono preso la responsabilità di fissare un appuntamento per mercoledì (cosa che avrei dovuto suggerirmi lunedì). Sono arrivato alle 15:30 e me ne sono andato verso le 17:20. Quasi 2 ore per il cambio dell'olio!

Il mio consulente dell'assistenza mi ha fornito informazioni su uno sconto per i freni, che avrei dovuto concedermi lunedì. Ho anche ricevuto un dettaglio gratuito e il cambio dell'olio è stato gratuito. Apprezzo tutto ciò, ma non scusa la frustrazione e il tempo sprecato.

Per finire, il mio dispositivo di avviamento a distanza non funzionerà. Non sono sicuro di cosa hanno fatto per farlo smettere di funzionare. Forse hanno scollegato la batteria? Ho dovuto regolare l'orologio.

Non sono sicuro che tornerò da Keith Pierson per assistenza o per acquistare il mio nuovo veicolo.

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