Maneela Tuteja

Recensione di Harvey Norman

Personale scortese nella sezione TV, specialmente ...

Personale scortese nella sezione TV, specialmente Samsung, quel ragazzo ci ha manipolati per effettuare il pagamento dandoci un impegno falso. Ci ha chiesto di aspettarlo, andrà a prenderci una TV dal magazzino. Dopo aver ricevuto il pagamento ha negato il suo impegno e ci ha chiesto di venire domani per il ritiro della TV. Eravamo del tipo perche 'diavolo ci hai tolto il debito oggi, se dobbiamo comunque venire domani. Non siamo rimasti soddisfatti dell'affare anche dopo aver speso $ 2.500. La TV ha smesso di accendersi dopo 1 giorno. Li abbiamo chiamati e lui ha detto di portare la TV a fare acquisti. Eravamo già arrabbiati e io e mio marito ci siamo presi un giorno di ferie dal lavoro, abbiamo chiesto loro di dare un risarcimento o qualche servizio gratuito per il fastidio che ci è stato causato entro 1 giorno dall'acquisto. A questo, l'addetto al servizio clienti ha risposto in modo molto scortese perché dovremmo darti qualcosa, puoi chiedere un rimborso. Invece ci ha chiesto che seccatura avete passato ... Sono rimasto scioccato nel vedere il suo comportamento ... abbiamo effettuato il pagamento sabato, siamo tornati da voi ragazzi per la TV PICKUP domenica. La TV ha smesso di funzionare lunedì sera. Ti ho chiamato il martedì. Mercoledì ci hai chiesto di portare la TV, io e mio marito siamo usciti dal lavoro per mostrarti la TV difettosa. Per tutti e 3 i giorni abbiamo faticato molto per regolare la TV da 55 pollici nella nostra Camry. Abbiamo impiegato almeno 45 minuti ogni volta per regolare la TV nella nostra macchina .. e quel ragazzo ha avuto l'audacia di chiederti che seccatura hai passato .. HN è il mio posto preferito per fare acquisti .. Ho delle emozioni legate a questo posto, ogni singola cosa in casa mia proviene da HN. Una volta che HN Blacktown ha anche consegnato un letto difettoso al mio indirizzo e l'hanno immediatamente risolto, inviato un nuovo letto e inviato i suoi ragazzi a montare i mobili a casa mia .. è così che un'azienda mantiene i suoi clienti, essendo empatica ed educata nel fornire servizi . Ma ci sono pochi ragazzi con etichette scadenti e cattive capacità di servizio clienti rovinano i nostri giorni .. non si tratta di $ 2.500 è su come stai facendo sentire il tuo cliente. Ho immediatamente corretto la mia pessima decisione di acquistare una TV da loro chiedendo un rimborso. Invece di rettificare i servizi, voi ragazzi state suggerendo ai vostri clienti di chiedere un rimborso ... Ho incontrato per la prima volta venditori così intelligenti .. Un'altra parte triste è stata che il suo manager non ha nemmeno pronunciato una sola parola quando tutti questo stava accadendo ..

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