AravindKumar Suyambu

Recensione di Edencrest

Assolutamente irritato con l'intera esperienza e l...

Assolutamente irritato con l'intera esperienza e la loro mancanza di professionalità nel trattare con il cliente!
Abbiamo alloggiato in una delle cabine di Eden Crust Picture Perfect. Come dice il nome, una vista assolutamente perfetta al di fuori di una vista fotogenica piena di colori. Ma l'esperienza in cabina è stata orribile. L'aria condizionata nell'unità di terra non funzionava, il regolatore della temperatura della vasca idromassaggio è rotto ed è assolutamente difficile navigare tra i pulsanti, utensili da cucina obsoleti e, cosa interessante, il soffitto sopra il piano cottura perdeva dal bagno al piano di sopra (c'era una nota per mantenere il il rivestimento della doccia in ogni momento per evitare perdite, ma nonostante i nostri migliori sforzi per mantenere il rivestimento della doccia, il pavimento del bagno perdeva direttamente nella pentola sul fornello in cucina). Quindi è meglio che copri le pentole mentre cucini.
Ora, l'atteggiamento degli addetti alle pulizie mentre entravano! Siamo rimasti scioccati e così disonorati nel vedere gli addetti alle pulizie chiudere il naso non appena sono entrati in casa come se fossero entrati in un obitorio. O ignoravano troppo il fatto che le persone cucinano e mangiano, anche se diverse, oppure non erano del tutto addestrate a comportarsi. Ad ogni modo, questo è stato molto poco professionale e scortese!
Ma la cosa più deludente è stata vedere un'e-mail una settimana dopo dalla direzione, che ci ha addebitato una tariffa di $ 485 per la pulizia aggiuntiva della moquette. È interessante notare che avevano allegato alcune foto con involucri di caramelle sul pavimento, macchie sul divano e bottiglie di birra nella spazzatura (chiedendosi chi ha messo quelle bottiglie quando il nostro gruppo non beve birra). Non riesco ancora a capire perché nel mondo qualcuno addebiti $ 485 per rimuovere l'involucro di cioccolato e la macchia di succo da un divano che normalmente esce con una salvietta Clorox. Questa era chiaramente un'estorsione con un caso inventato e alcune immagini che erano troppo infantili (come la carta di caramelle sul pavimento? Sul serio?). Abbiamo provato a chiamare per una settimana solo per ottenere una risposta che diceva che il manager non è disponibile e avrebbe richiamato. Assolutamente irritato con l'intera esperienza e la loro mancanza di professionalità nel trattare con il cliente! Apprezzo se potessimo risolvere questo ...

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