Mark Nesbitt

Recensione di Diallog Telecommunications

Sono un cliente di Diallog da circa sette settiman...

Sono un cliente di Diallog da circa sette settimane. Sto acquistando un servizio FTTN / VDSL a 50 Mbps da loro, con gli ultimi 200 m serviti da Bell. Sono stato un cliente TekSavvy per molti anni, con una connessione via cavo a 35 Mbps - ero stato abbastanza soddisfatto, tranne quando c'era un problema di servizio, e sembrava esserci un vero divario tra TekSavvy e Rogers nella loro comunicazione di problemi tecnici e risoluzione. Ma poi ho visto Diallog e ho trovato il doppio del valore: un grande aumento della velocità a un costo inferiore. Ho controllato il throughput utilizzando Speedtest e ho riscontrato che soddisfa o supera costantemente la promessa di 50 down e 10 up.

Il prezzo di Diallog è molto netto, rispetto a TekSavvy e soprattutto rispetto all'identica offerta di servizi di Bell. La mancanza di una carica a circuito chiuso è un grosso problema, dal momento che non abbiamo una linea telefonica Bell da molti anni. Puoi vedere prezzi promozionali competitivi da altri, come Virgin, ma scadono e quindi il prezzo si azzera. Adoro il fatto che Diallog si impegni a limitare il prezzo finché sono un cliente.

Diallog sembra fare un passo in più per comunicare un atteggiamento e un orientamento al servizio. Non ho ancora avuto bisogno di provarlo: l'installazione è avvenuta quando era stata programmata e da allora tutto ha funzionato perfettamente. Ho acquistato un modem da Diallog e ho risparmiato sul costo di installazione, ed erano felici di preconfigurare il modem in base alle mie esigenze (volevo usare il mio attuale router e si sono offerti volontari per preconfigurare il modem in modalità bridge, cosa che hanno fatto, perfettamente ). È andato tutto liscio e la comunicazione è stata rapida e molto chiara. La fatturazione è chiara e focalizzata sul cliente.

Tutto sommato, sono molto felice: un ottimo rapporto qualità-prezzo, prestazioni solide, ottima comunicazione. Consiglio vivamente Diallog per Internet da casa.

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