Rachelle Hinton Recensione di Club Las Palmeras
Questa posizione ha molti servizi da offrire sopra...
Questa posizione ha molti servizi da offrire soprattutto se viaggi con bambini, ma Hilton ha fallito in ogni altro aspetto. La richiesta della camera non è stata soddisfatta al momento del check-in. Il che non era un grosso problema, ma la stanza assegnata odorava di vecchio fumo. Ha ricevuto uno sconto per aver partecipato a una presentazione di vendita solo per essere mancato di rispetto e trattenuto più a lungo dei 90 minuti promessi. Abbiamo ordinato il servizio in camera per la colazione che è stato ricevuto impreciso.
Al momento del check-out, mio figlio ha lasciato gli oggetti nella stanza e ci è stato detto 1) non potevamo recuperare gli articoli, 2) di tornare alla fine della giornata dopo che tutte le donne delle pulizie avevano finito e avevano avuto il tempo di eventualmente consegnare gli articoli, e 3) forse i nostri oggetti non sono mai stati lasciati nella stanza.
Mio figlio è riuscito a recuperare i suoi oggetti dalla stanza (con una scorta di sicurezza) dopo 20 minuti di confusione con l'addetto. Ho chiamato l'azienda per presentare un reclamo formale a cui i miei messaggi sono stati lasciati senza risposta e non restituiti.
La mia famiglia di solito rimane con il marchio Hilton praticamente in ogni breve viaggio o vacanza, ma dopo questa esperienza preferiamo portare la nostra attività altrove.
Commenti: