Janet Stephens

Recensione di Jim Ellis Hyundai/Mazda

Se potessi dare 0 lo farei. Ho comprato una macchi...

Se potessi dare 0 lo farei. Ho comprato una macchina lì, ho pagato un acconto tramite assegno, che è stato successivamente ritirato dalla mia banca. Poi, hanno continuato a provare a incassare l'assegno, e poiché i soldi erano già stati prelevati, sono stato colpito da commissioni (mi hanno pagato per queste, quindi forse 1/2 stella per quello). Continuo a non capire cosa sia successo. Hanno detto che il problema era con il loro processore, il processore ha detto che il problema era con loro. Non mi interessa davvero. Tutto quello che so è che ho passato ore al telefono con la mia banca e il loro processore cercando di capirlo. Questo va avanti da 3 settimane. Nessuno alla concessionaria ha contattato per chiedere scusa per questo pasticcio. È, letteralmente, il minimo che avrebbero potuto fare.

Non so davvero chi sia la "colpa" se c'è una cosa del genere, tutto quello che so è che ho scritto loro un assegno che hanno incassato (ho una copia dell'assegno con la loro approvazione!). Ma il trattamento del cliente (me) è veramente vergognoso. Ci sono altri posti dove comprare una Hyundai. Andateci invece.

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