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Recensione di Evergreen Ford

Grande venditore ... il resto dell'esperienza semb...

Grande venditore ... il resto dell'esperienza sembrava un po 'disorganizzata. Il ragazzo delle finanze era piuttosto invadente.

AGGIORNATO 29/06/2020

Ho acquistato il mio nuovissimo F150 2019 da te Evergreen Ford all'inizio di febbraio. L'esperienza di acquisto è stata un po 'lenta, poiché il camion è stato sepolto nel lotto remoto. L'acquisto ha richiesto tutto il giorno per essere completato. Il mio venditore, James Torres, è stato disponibile e accomodante, così come Anthony Caposio. Sfortunatamente, durante il processo di documentazione, il direttore finanziario, Benjamin Kalberg, mi ha mentito apertamente sulla garanzia estesa. Volevo un'estensione della garanzia e ho dichiarato che ne volevo una di fabbrica, non una aftermarket. Mi ha detto che la società di garanzia da cui veniva acquistata la garanzia era di proprietà di Ford. Dopo una ricerca quando sono tornato a casa, ho capito subito che non era così. Anthony è stato utile per farmi entrare nella garanzia estesa Ford di fabbrica che volevo in primo luogo.

Dopo l'acquisto e dopo aver avuto la possibilità di mettere a punto il veicolo, era evidente che c'era una vibrazione. 3 viaggi nel negozio e mi è stato detto che devo conviverci e deve peggiorare per loro per risolverlo.

Avevano danneggiato tutte e 4 le ruote nel tentativo di bilanciarle. Hanno rimosso i pesi e, così facendo, sono stati negligenti nel loro lavoro e hanno danneggiato i raggi e la faccia interna delle ruote. Ho inviato le foto al mio consulente del servizio, che mi ha avvisato che le ruote sarebbero state sostituite. Quando ho portato il camion per la terza ispezione delle vibrazioni, oltre ad aver installato le nuove ruote, il mio consulente del servizio ha proceduto a discutere con me, dicendomi che il danno alle ruote era dovuto al marciapiede. Non sono sicuro di come una parte interna di una ruota venga danneggiata da un marciapiede, ma qualunque cosa.

Al mio arrivo a casa, ho scoperto la vernice argento su tutti e 4 gli pneumatici. Ho contattato il mio consulente del servizio per il mio dispiacere, mi ha assicurato che erano stati sostituiti. Ha detto che le ruote "nuove" avevano dei graffi, quindi le ha fatte ritoccare dalla carrozzeria. Quindi, hanno finito per mentirmi sul mettere le "nuove" ruote. Non sarebbe stato un grosso problema, tranne quello che mi hanno detto e quello che hanno fatto non erano allineati. Sono sicuro che innumerevoli altri clienti vengono derubati e semplicemente non ho il senso tecnico per notarlo. Ora riesco a rimuovere la vernice argentata da tutti e 4 i pneumatici.

Ho lavorato nell'industria automobilistica come tecnico per molti anni e posso dirti una cosa ... stai lontano da questo posto sia per le vendite che per l'assistenza.

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