Rachel Hanson

Recensione di Zimbrick Volkswagen of Madison

Ho lavorato con Rob nel reparto assistenza e non c...

Ho lavorato con Rob nel reparto assistenza e non credo di aver mai ricevuto un servizio migliore da nessuna parte. È stata una gradita sorpresa da una concessionaria! Soprattutto come donna, è spesso snervante avere a che fare con qualsiasi cosa relativa alla riparazione dell'auto. Rob è stato accogliente e gentile dal momento in cui sono entrato. Anche se inizialmente pensavamo che si trattasse di un semplice lavoro in garanzia, il problema si è rivelato un po 'più complicato. Più di ogni altra cosa, ho apprezzato Rob che si è seduto con me per spiegare a fondo cosa stava succedendo, perché, e condividere che anche lui non sarebbe stato felice di sentire quello che aveva da dire se fosse stato al mio posto. Ma Rob non si arrese (come avrebbero potuto fare molti altri). Ha lavorato diligentemente per trovare una soluzione per noi. Significava lasciare lì la mia macchina per un paio di giorni per completare il lavoro, ma mi hanno fornito felicemente un veicolo in prestito e il mio veicolo è stato restituito perfettamente funzionante! È difficile trovare persone affidabili che lavorino sui veicoli, ma non avrò mai più paura di portare il mio veicolo in riparazione. Non posso parlare abbastanza bene del servizio clienti di qualità che ho ricevuto. GRAZIE!!

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