Randy State

Recensione di Lexus of Richmond Hill

Possiedo una RX350 2018, che è un veicolo molto ad...

Possiedo una RX350 2018, che è un veicolo molto adorabile. Tuttavia, subito dopo la consegna dell'auto si è verificato un problema con il sistema di rilevamento radar, che la concessionaria non è riuscita a trovare.
Ho appena avuto un grosso problema con il sistema Pre collisione che ha fatto frenare improvvisamente l'auto pensando che stavo per colpire un oggetto. Il problema è che non c'era niente davanti che stavo colpendo. La strada era libera e l'auto improvvisamente presa dal panico si fermò senza preavviso.
Lexus Canada ha inviato ingegneri per testare l'auto e non hanno nulla di sbagliato.
Come consumatore mi viene chiesto di riprendere l'auto e "spero che non accada di nuovo". Nel frattempo, ora ho un veicolo con un possibile guasto grave che potrebbe attivare i freni in qualsiasi momento e causare un incidente, e Lexus Canada afferma che non ci sono problemi.
Questa è la mia seconda RX350 e probabilmente l'ultima Lexus Canada non offre assistenza ai clienti.
La concessionaria è stata buona, quindi i miei problemi sono con Lexus Canada non con la concessionaria, ma la valutazione a 1 stella riflette la mia totale insoddisfazione.
Dopo essere stato contattato dal senior management, ho rivisto il mio punteggio fino a quando questo incidente non sarà indagato ulteriormente. Seguirò con un punteggio finale rivisto e aggiornerò su questo sito dopo che sarò in grado di incontrare le persone appropriate.

Tradotto