Stephen D Hawthorne

Recensione di Gregg Young Chevrolet

Se fosse la prima o la seconda volta, non ci pense...

Se fosse la prima o la seconda volta, non ci penserei niente. Ma dopo 11 anni, a partire da quando ho acquistato il veicolo in quella stessa concessionaria, ho finito con il loro servizio di assistenza.

Ho comprato il mio camion là fuori per un cambio d'olio l'altra sera, dato che ora fanno "Quick Lube" invece degli appuntamenti per i cambi d'olio. Hanno anche aumentato il prezzo. Quindi per 59,95 mi è stato detto che avrei cambiato l'olio, un autolavaggio e l'interno aspirato. Beh, immagino che 2/4 non sia male! Hanno solo aspirato il sedile e il pavimento del conducente e non hanno lavato affatto il camion! Poiché il camion è di un colore chiaro e il sole stava tramontando, non mi sono nemmeno accorto che non fosse pulito all'esterno finché non mi sono fermato a fare benzina a circa 90 isolati di distanza. Chiamato lì e il rappresentante del servizio mi ha detto che se fossi tornato lì prima delle 9p avrebbe potuto darmi un codice ed eseguirlo io stesso attraverso il lavaggio, cosa che ho fatto a malincuore. E quando finalmente sono uscito dalla lavatrice, erano chiusi per la notte, quindi non c'era nessuno ad aspirare adeguatamente l'interno.

Ho chiamato di nuovo il giorno successivo e ho parlato con un manager di tutto questo, e mi ha offerto solo scuse a metà, ma senza concessioni o correzioni. Quindi immagino che dopo 11 anni e 150k miglia il mio camion e la mia attività non siano più importanti per loro. Quindi è Jiffy Lube da qui in avanti! Sono molto sicuro che non dovrò passare l'aspirapolvere e pulire le mie finestre lì!

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