Matias Perez

Recensione di Mercedes Benz of Miami

Ray R. era il nostro addetto alle vendite ed era F...

Ray R. era il nostro addetto alle vendite ed era FANTASTICO. È il motivo per cui abbiamo acquistato l'auto. Tuttavia, la finanza e il follow-up dopo l'acquisto sono stati terribili. Abbiamo acquistato una Mercedes usata certificata e dovevano pagare i primi due mesi a causa di una promozione in corso che avevano. Sul contratto avevamo anche una nota sull'emblema anteriore che doveva essere cambiato poiché era scheggiato e quando l'abbiamo preso il giorno successivo alla vendita hanno detto che non lo cambieranno. Era scritto chiaramente sul contratto che lo avrebbero cambiato. Dopo due mesi abbiamo ricevuto una fattura a sorpresa per posta per un piccolo importo. Dopo settimane passate a chiamare MB di Miami, e-mail e messaggi vocali cercando di capire perché ci venissero fatturati quando i primi due mesi dovevano essere coperti, non abbiamo ottenuto nulla e abbiamo finito per pagare la fattura. L'importo non era elevato e l'abbiamo pagato perché la fattura stava per scadere. Il direttore (pedro acosta) ci ha inviato un'e-mail (poiché Chris in finanza non è mai tornato da noi) mi è stato detto che ci avrebbero rimborsato. Avanti veloce di 4 mesi dopo e ancora nessuna risposta chiara né rimborso. Fai attenzione quando acquisti un'auto da qui anche se l'hai scritta sul contratto. Stavo per passare dalla mia Infinity a una Classe E o GLE, ma questo mi fa venire voglia di rimanere con Infiniti. Se loro (Chris o Pedro Acosta) dicono che ti richiameranno, non trattenere il respiro.

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