Sougata Chaudhuri

Recensione di HERE

Servizio assolutamente terribile:

Servizio assolutamente terribile:
Di recente sono andato a far controllare un problema di bassa pressione dei pneumatici presso il negozio di assistenza. Gli pneumatici erano piuttosto nuovi, su una Toyota Camry che aveva solo 4 mesi.
Dopo 4 ore, ho ricevuto una chiamata dal negozio che diceva che quello era un chiodo nella (barra laterale?) Di uno degli pneumatici e che l'intero pneumatico deve essere sostituito al costo di 180 $. Sono rimasto piuttosto scioccato nel sentire come un pneumatico nuovo di zecca possa essere danneggiato a tal punto, ma poiché mi è stato chiesto di autorizzare la sostituzione del pneumatico e ho bisogno dell'auto per il pendolarismo, ho dato loro il permesso. Ovviamente avevo l'impressione che il vecchio pneumatico verrà mantenuto.
Una volta sono andato a ritirare la mia macchina e ho chiesto al tecnico dell'assistenza di mostrarmi il pneumatico, mi ha appena detto di aver smaltito il pneumatico, gettandolo in una discarica di 100 o più pneumatici. Quindi non solo ho pagato per far sostituire un pneumatico nuovo di zecca, ma non avevo nemmeno modo di controllare il mio vecchio pneumatico.
L'intera faccenda mi sembrava una truffa completa. Come può un nuovo pneumatico essere così danneggiato da un chiodo da dover essere gettato via? Perché il negozio dovrebbe buttare via il vecchio pneumatico senza il mio permesso? Chi ha dato loro l'autorità per farlo? Quando ho chiesto, l'addetto all'assistenza ha detto che avrei dovuto chiedere loro di trattenere il pneumatico. Perché? Perché devo dire loro di trattenere uno pneumatico della mia auto e come può il negozio essere autorizzato a smaltire una parte dell'auto senza chiedere al proprietario? Anche se volessi presentare un reclamo alla compagnia di assicurazione dei pneumatici, non potrei poiché hanno bisogno di vedere il pneumatico per verificare. Come può un negozio di servizi non saperlo?
Sul serio, che tipo di servizio viene fornito in un negozio così apparentemente sfarzoso?

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