Steve DeMarco

Recensione di Dan Vaden Chevrolet Cadillac

Si prega di acquistare qui con cautela !! Ho trova...

Si prega di acquistare qui con cautela !! Ho trovato un camion su Car Guru che avevano messo in vendita con miglia basse, quindi ho chiesto. Pochi minuti dopo ricevo un messaggio che mi chiede di venire in concessionaria il giorno successivo a vedere il camion. Guido un'ora e quando arrivo lì il camion non c'è nemmeno. Ovviamente hanno cercato di convincermi a comprare qualcosa di più costoso che non era quello che stavo cercando. Poi è arrivato il direttore delle vendite e ha cercato di giustificare la vendita da parte della concessionaria di un camion che non era disponibile. Ho passato due ore in concessionaria e due ore guidando per niente. Quando ho lasciato la concessionaria, il venditore Steve e il manager mi hanno detto che avevano 10-12 dei Ford Rangers in arrivo e poiché hanno perso il mio tempo mi hanno contattato immediatamente quando sono arrivati ​​i camion. Hanno anche promesso di inviare foto del camion specifico a cui ero interessato e di altri che apparentemente stavano arrivando con esso poiché facevano parte di una flotta acquistata dalla concessionaria. Quando sono tornato a casa quel giorno ho usato il telefono di mia moglie con un nome diverso e ho chiesto informazioni sullo stesso camion. Abbiamo ricevuto un'altra risposta immediata, ma questa volta hanno dichiarato che il camion non era ancora disponibile. Sicuramente quello che avrebbero dovuto dirmi la prima volta che ho chiesto informazioni, quindi l'ho considerato un allenamento scadente. Mi hanno detto sul cellulare di mia moglie che l'avrebbero contattata quando quei camion avessero raggiunto il parcheggio. Nel frattempo mi era stata promessa la stessa cosa. Bene, passano circa 10 giorni e mia moglie riceve un messaggio che dice che il camion a cui sei interessato e molti simili hanno appena raggiunto il lotto, ti piacerebbe venire a trovarli presto perché andranno veloci? Abbiamo lasciato il messaggio così com'è e ne abbiamo fatto una foto. Ho aspettato un paio di giorni in più e non un messaggio, un'e-mail, una foto o una telefonata che il camion o qualsiasi altro fosse disponibile per me. Avevano promesso di mandarmi delle foto e di chiamarmi perché avevano sbagliato e mi hanno invitato al parcheggio per vedere un camion che non c'era. Ho anche risposto al testo originale invitandomi alla concessionaria e chiesto dei camion e sono stato ignorato. Ho anche chiamato il direttore generale della sede Neil e gli ho spiegato la mia situazione e si è scusato e mi ha detto che mi avrebbe trovato un piccolo camion. Mi ha persino chiesto se avrei preso un camion che potrebbe non essere stato normalmente venduto al dettaglio perché non soddisfa i loro criteri e ho detto che mi sarebbe sicuramente piaciuta l'opportunità di verificarlo. Lo stesso giorno in cui il suo direttore delle vendite mi ha fatto chiamare da un suo venditore per offrirmi 4-5 camion che erano chiaramente fuori dalla mia fascia di prezzo. Ho detto al venditore che stavo cercando un camion che puoi usare per andare a Lowes occasionalmente e forse per scaricare la spazzatura del cortile, ma la mia fascia di prezzo era 4000-6000 con miglia inferiori. Il camion originale o la flotta di camion non mi è mai stato offerto. Non una telefonata o niente da parte loro finché non ho inviato un'e-mail al loro responsabile del servizio clienti 3-4 volte e ho ricevuto una risposta solo dopo aver chiamato la loro sede principale per lamentarmi. Perché avrebbero offerto a mia moglie il camion che stavo cercando ma non me l'hanno mai offerto. O hanno mentito a lei oa me. I camion non erano mai disponibili o era un tentativo malizioso di farmi entrare nella concessionaria offrendo qualcosa che era troppo bello per essere vero, quindi avrei comprato un camion a un prezzo più alto. Ho contattato il Better Business Bureau e hanno avuto il coraggio di rispondere al mio reclamo che hanno cercato di lavorare con me in ogni fase del modo in cui ho ottenuto i tabulati del cellulare per dimostrare che non hanno fatto alcuno sforzo per vendermi nessuno dei 10-12 camion mi hanno detto che stavano arrivando. Nel frattempo mia moglie riceve un messaggio di conferma che i camion sono stati ascoltati e andranno veloci a causa della loro fascia di prezzo, vorresti impostare un'app per vederli ma non mi è mai stato offerto 1 camion. So certamente che non stanno praticando buone pratiche commerciali essendo ingannevoli o hanno discriminato nei miei confronti perché li ho chiamati fuori dalle loro pratiche commerciali. Triste e deludente.

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