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Recensione di The Dorschel Group

Portare il nostro veicolo in riparazione si è tras...

Portare il nostro veicolo in riparazione si è trasformata in un'esperienza così frustrante e irritante.
Ho espressamente chiesto un preventivo sulle riparazioni prima di iniziare qualsiasi lavoro e ho dichiarato che saremmo tornati a firmare un preventivo di riparazione che autorizzasse le riparazioni.
Il giorno dopo, dopo aver atteso il reparto assistenza per diagnosticare il problema, abbiamo ricevuto una chiamata che ci informava che il nostro veicolo era a metà strada. (Senza autorizzazione per il lavoro svolto).
Quando siamo arrivati ​​ci è stato detto che avevamo bisogno di freni posteriori e rotori, nonché di un servizio consigliato di 45.000 miglia.
I freni anteriori che ci aspettavamo. Non il "upsell" della sostituzione del freno posteriore. E il servizio di manutenzione da $ 1.000 è esorbitante.
Abbiamo rifiutato il servizio e ci è stato detto che avremmo pagato la parte di manutenzione già terminata. Ci è stato anche chiesto di firmare una nota di servizio di rifiuto e ci viene detto verbalmente che il veicolo non sarebbe stato considerato sicuro o riparabile. Peccato per te Bob Lasky per non aver risposto alla nostra richiesta telefonica e per avere invece Jim Mistretta a rispondere.
Dopo aver sborsato i soldi per le riparazioni già completate, siamo partiti e abbiamo lasciato il nostro veicolo in un centro di riparazione auto indipendente consigliato da un caro amico. Abbiamo ricevuto una stima di $ 300 per il servizio di manutenzione di $ 1000. I freni posteriori su cui Dorschel ha cercato di "upsell" erano rimasti il ​​50%.
Fai i compiti prima delle riparazioni. Considera seriamente una struttura di riparazione e un tecnico rispettabili, onesti e amichevoli prima di portare il tuo veicolo a Dorschel.
A meno che tu non abbia tasche davvero profonde e desideri solo donare al fondo di denaro Richard Dorschel, ti consigliamo di fare acquisti per le riparazioni dei veicoli altrove.

Peccato per te Dorschel Automotive Group

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