Victoria Nieto

Recensione di McCoy Mills Ford

Sto dando la mia unica stella perché i rappresenta...

Sto dando la mia unica stella perché i rappresentanti del servizio sono così gentili. Tuttavia, la mia situazione in auto è stata a dir poco un incubo. La mia Ford Focus ha 3 anni con 30.000 miglia su di essa e ho preso la mia auto con problemi di brividi e stallo almeno 5 volte. Ogni volta, la mia macchina mi viene restituita con un sorriso e mi viene detto che sono "TUTTO BUONO PER ANDARE" solo per avere l'auto che trema e si ferma ogni volta che la guido. Non è mai meglio ed è un vero dolore continuare a riprenderlo con zero feedback o risultati.

Inoltre, ho pagato per una nuova batteria, ho fatto sostituire la frizione e il computer della trasmissione è stato ripristinato un sacco di volte negli ultimi 2 anni.

Alla fine l'ho portato dal meccanico di famiglia che ha dato un'occhiata ai codici che stava producendo. È stato in grado di richiamare un bollettino di servizio riguardante il serbatoio del gas e la valvola emesso da Ford nel 2016 che ha detto è ESATTAMENTE ciò che non va nella mia auto. Inoltre, Ford ha deciso di recente di emettere un richiamo. L'ha stampato per me e ha detto che qualsiasi meccanico decente a metà sarebbe in grado di dare un'occhiata ai codici e vedere cosa c'è che non va. (SOPRATTUTTO DOPO 5 O PIÙ VISITE A UN REPARTO ASSISTENZA FORD). Ha detto che Ford è definitivamente responsabile della riparazione. L'ho portato a McCoy Mills Ford e ho detto "QUI, questo deve essere risolto".

Il tecnico del servizio era abbastanza gentile. Ha detto "Oh, sì, possiamo aggiustarlo per te. È una soluzione facile. Ci vorranno solo poche ore" Non ho ricevuto alcuna chiamata fino a quando non li ho chiamati quasi alle 16:00 cercando di ottenere alcune risposte. Hanno detto che si stava lavorando alla macchina e mi avrebbero richiamato.

La chiamata successiva è stata 5 minuti dopo dicendo "Ok, siete tutti a posto, potete venire a ritirare la macchina".

Sono entrato e l'addetto all'assistenza mi ha detto "Ok, siamo andati avanti e abbiamo sostituito uno dei tuoi sensori gratuitamente, questo stava sicuramente causando un problema. Per quanto riguarda il richiamo, abbiamo ordinato la parte per te e ti chiameremo quando arriverà . "

Ho preso la mia macchina a casa ed è peggio che mai, rabbrividendo e rallentando ogni singolo giorno. Sto ancora aspettando una chiamata da Ford dopo più di una settimana e non ricevo altro che e-mail che mi chiedono quanto bene abbiano svolto.

Terribile, stai facendo un lavoro TERRIBILE McCoy Mills Ford.

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