Will Moore

Recensione di Hyundai of Athens

Hyundai stava conducendo una semplice promozione. ...

Hyundai stava conducendo una semplice promozione. Entra, fai un giro di prova, poi prendi una carta promozionale da $ 40. Dopo aver visitato due volte questo rivenditore e aver effettuato e inviato più di una mezza dozzina di telefonate ed e-mail, non ho mai ricevuto la mia carta anche se continuavano a promettermi che sarebbe stata elaborata e avrebbero gestito la mia richiesta.

La prima volta che sono entrato ero in anticipo sul bisogno di più tempo prima di acquistare un'auto, quindi un venditore ha detto che non era necessario un giro di prova e che avrebbe fatto inserire la mia richiesta di carta. Più tardi quel giorno non avevo ancora ricevuto una conferma di elaborazione e-mail così ho chiamato e mi hanno detto che con chi ho parlato prima probabilmente era stato licenziato, quindi a questo punto ho iniziato una lunga serie di e-mail con il servizio clienti del rivenditore e poi alla fine ho chiamato di nuovo per parlare con un manager. Che scherzo.

Il manager mi ha detto di inviargli il mio voucher via e-mail ma non ho ancora ricevuto la mia carta virtuale, quindi quando ero di nuovo in zona poco prima della fine della promozione sono passato con una seconda copia cartacea del mio voucher e mi ha assicurato che l'avrebbe fatto prenditi cura di esso ma non lo fece. Ho persino chiesto scusa ad alcuni e ho detto che non stavo cercando di essere un fastidio anche se probabilmente il rivenditore impiega meno di cinque minuti per inviare il voucher, quindi tutti avrebbero vinto se fosse stato fatto quel semplice compito.

Ora sicuramente non tornerò mai più, ho perso il mio tempo e il loro, non ho ricevuto la mia carta e hanno ricevuto una recensione negativa. Mi dispiace che tu non sia d'accordo con un'offerta aziendale in corso, ma questo è ciò che aiuta a coinvolgere le persone, quindi invece di irritare i potenziali clienti, perché non assecondarli con la speranza che tornino più tardi invece di farti pregare di onorare una semplice promozione che li porti a non tornare mai più? Non ha senso.

Certamente non mi fermerei qui a meno che tu non voglia acquistare un'auto in quel momento e lì che sconsiglio vivamente. Sicuramente non contare sul fatto che siano all'altezza di qualsiasi promozione o addirittura sulla manutenzione della tua auto secondo molte altre recensioni. Mi dispiace che nessuno voglia comprare le tue automobili economiche e che tu debba corrompere la gente per entrare, ma trattare i tuoi potenziali clienti così male come fai non aiuterà a spostare più auto; semmai assicurerà che tutti rimarranno proprio nel lotto a cui appartengono. Non avrei mai potuto immaginare di fare affari con questo rivenditore per fare un probabile investimento poco saggio in un veicolo a causa del fatto che qualcosa di così semplice doveva essere reso così incredibilmente complicato e fastidioso. Non scappare, scappa il più velocemente possibile, preferibilmente non su una Hyundai.

Aggiornamento: ho finalmente ricevuto il mio regalo di incentivo, ma se non avessi fatto lo sforzo ridicolo che ho fatto con la mia richiesta, sono dubbioso che l'avrei mai ricevuto. Lo hanno seguito e lo hanno sottoposto, tuttavia, a loro merito. Il processo è stato molto più difficile di quanto avrebbe dovuto essere e ho dovuto praticamente implorare di soddisfare una semplice richiesta, quindi il mio consiglio di essere cauti nel fare affari con questo rivenditore è ancora valido. Con abbastanza fastidio, anche se potrebbero finalmente venire per te.

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