Vanessa Dumont

Recensione di Mercedes - Benz of Arlington

Non posso dire abbastanza grandi cose su Larry Han...

Non posso dire abbastanza grandi cose su Larry Haney, sono stato abbastanza fortunato da avere il piacere, sì, ho detto piacere, trattare con lui quando ho acquistato la mia E550 Cabriolet 2014! Il signor Haney ha colto ogni opportunità per andare oltre per assicurarsi che mi prendessero cura di me. L'auto doveva essere localizzata e lui è rimasto in costante contatto con me in ogni fase del percorso! Il signor Haney ha fatto molte cose che lo hanno fatto risaltare tra la folla. Ho comprato molte auto nei miei tanti anni di guida e questa è di gran lunga la migliore esperienza che abbia mai avuto. È stato gentile e accomodante durante l'intero processo E oltre. Si è tenuto in contatto per vedere come mi piace l'auto!

Avanti veloce alla scorsa settimana, la mia macchina, che aveva 3900 miglia su di essa, ha iniziato a fumare e non è riuscita ad avviarsi. Fortunatamente ero in un luogo sicuro. Ho chiamato l'assistenza stradale e hanno fatto in modo che una società di rimorchi venisse a prendere l'auto. Il concessionario più vicino NON era Arlington, quindi avevano preso accordi per portarlo in un concessionario più vicino, poiché erano tutti chiusi. Tra la concessionaria e la società di rimorchio ho potuto farlo rimorchiare ad Arlington, dove il signor Haney aveva preso accordi con il direttore generale per lasciarmi lasciare il lotto con un'auto usata certificata da quando l'Enterprise aveva chiuso. Inutile dire che il signor Haney si è assicurato che mi prendessero cura di me, uno dei signori del turno di notte, Lamont, si è preso cura anche di me in modo eccellente, aveva le chiavi della macchina pronte e le carte necessarie per me per firmare e salire rapidamente.

Anche il consulente del servizio, Kit Cross, si è tenuto in contatto con me in merito allo stato dell'auto. Non avevano a disposizione il motorino di avviamento che doveva essere sostituito, quindi dovevano tenere l'auto durante il fine settimana. Il signor Haney e il signor Cross hanno potuto prendere accordi per me per mantenere l'auto usata fino a quando non è stata riparata a causa del disagio di tempo e distanza!

Non ho avuto un incontro con nessuno presso la concessionaria che sia stato tutt'altro che accomodante e consiglio vivamente il signor Haney, il signor Cross e Lamont (scusate non ho capito il suo cognome !!) di prendersi cura di voi e dei vostri famiglia.

Prenderemo sicuramente in considerazione l'acquisto di un'altra auto da questo concessionario e venditore!

Ancora una volta, grazie mille a tutti per aver reso più piacevole un periodo un po 'stressante !!

Vanessa Dumont

Tradotto