Deborah Gonzales Saenz

Recensione di Kernel’s Popcorn Factory

AGGIORNAMENTO PER AGGIORNARE: Dopo 19 giorni, NON ...

AGGIORNAMENTO PER AGGIORNARE: Dopo 19 giorni, NON ho ancora ricevuto un rimborso. Inoltre, ho ricevuto un avviso di frode da PayPal che mi chiedeva se avessi autorizzato l'acquisto di due buoni regalo da questa azienda. IO NON!!!
AGGIORNAMENTO: Due ore dopo aver pubblicato questa recensione, ho ricevuto una chiamata da "Jennifer" dagli Stati Uniti. È stata molto gentile e comprensiva. Mi ha rimborsato i soldi per i due acquisti che non avevo autorizzato e mi ha fornito i numeri di riferimento. Incrociamo le dita, questo arriva!
Darei 0 stelle se potessi.
Ho mandato a mia zia un "With Pop Tin" per Pasqua. Dopo aver effettuato l'ordine on-line, ho notato che la data di consegna era successiva a Pasqua. Ho subito chiamato e parlato con "Mary". Ha detto che non c'era una data precedente, ma ha trovato un "cestino da giardino" per lo stesso prezzo e ha detto che sarebbe arrivato prima di Pasqua. Ha detto di aver cambiato il prodotto. In seguito mi sono reso conto che la società ha inviato un diverso "With Pop Tin" insieme al "Garden Basket" in due diversi ordini e ha addebitato il mio conto PayPal senza la mia autorizzazione.
Prima di rendermi conto di quello che era successo sopra, ho inviato un "With Pop Tin" a mia zia e mio zio. Prima di prendere la mia decisione finale ne avevo uno nel carrello, ma MAI confermato. Stavo discutendo su cosa inviare. Ho cambiato idea e un paio di giorni dopo ho cancellato la lattina precedente e ho inviato un "With Pop Tin" con una foto. Tuttavia, la società ha nuovamente addebitato il mio conto PayPal senza la mia autorizzazione e ha inviato entrambe le scatole in giorni diversi.
Quando ho chiamato l'azienda, ho parlato con CED nelle Filippine. Non avrebbe aiutato. In effetti era polemica. Ho chiesto un supervisore, che ovviamente non era disponibile. Ho detto che avrei aspettato. Non ho MAI avuto modo di parlare con un supervisore. Poi ho chiesto se potevo parlare con un supervisore in America. Ha detto che avrebbe compilato un modulo e uno mi avrebbe richiamato entro 24 ore. Ho chiesto un numero americano. Ha detto che non era disponibile, ma un supervisore americano mi avrebbe richiamato entro 24 ore. Nessuno l'ha mai fatto!
Ho presentato un reclamo a PayPal e spero che mi rimborseranno $ 69,43 per i due ordini non autorizzati!
NON ORDINARE CON QUESTA AZIENDA !!!

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